2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Соңғы өзгертілген: 2023-12-17 10:33
Басқару тиімділігі мақсатқа жетумен анықталады, нәтижеге қарай қозғалыстың барлық кезеңдерінде менеджер процеске, ресурстарға, қоршаған ортаға бақылау мен қадағалауды жүзеге асыруы керек. Бақылау - көшбасшының ең маңызды функционалдық мақсаттарының бірі.
Менеджменттегі бақылау түсінігі
Менеджмент іс-шараларды тиімді ұйымдастыру, ресурстарды ұтымды жұмсау және мақсаттарға жету үшін қажет. Менеджмент дәстүрлі түрде бес негізгі функцияны орындайды: жоспарлау, ұйымдастыру, ынталандыру, бақылау және үйлестіру. Олардың әрқайсысының өзіндік ерекшелігі мен маңызы бар. Сонымен, бақылау, ағымдағы немесе стратегиялық, өндіріс процесінің барлық кезеңдерінде жұмыс нәтижелерін жоспармен салыстыру, нәтижелердің стандарттар мен нормаларға сәйкестігін тексеру және пайда болған ауытқуларды жою бойынша менеджердің маңызды қызметі.
Бақылаудың маңыздылығы кәсіпорындағы істің жай-күйі мен өндірістік процестің барысы туралы белгісіздікті жою қажеттілігімен түсіндіріледі. Сондай-ақ, бақылау табысты қызметтің алғышарты болып табылады. Олжағдайды бағалауға және дағдарыстардың туындауын болдырмауға мүмкіндік береді. Бақылау және қадағалау қажет, бірақ олар әртүрлі формада болуы және әртүрлі функцияларды орындауы мүмкін. Ұйымдағы көшбасшылық стиліне байланысты бақылау бір басшының, әдетте аға менеджердің қолында шоғырлануы мүмкін немесе бірнеше қызметкерге жүктелуі мүмкін.
Басқару функциялары
Бақылау – жетекші үшін де, орындаушы үшін де жұмыстың жағымсыз сәті, бірақ қажет. Басқаруда бірнеше негізгі басқару функциялары туралы айту әдеттегідей:
- Сыртқы және ішкі ортаны бағалау. Бақылау барысында менеджер ақпарат жинайды және ағымдағы процесті түсінудегі белгісіздікті жояды. Бақылауды жүргізу сыртқы және ішкі ортадағы жағымсыз немесе қауіп төндіретін факторларды анықтауға және оларды жою мүмкіндіктерін табуға немесе іс-әрекеттерді орындау кезінде ескеруге мүмкіндік береді.
- Ауытқуларға жауап беру. Өндірістік процестің барлық егжей-тегжейлерін білу және өзгерістер мен ауытқуларға жауап беруге уақыт алу үшін менеджер бақылауды жүзеге асырады. Басқару қателер мен қауіптерді дер кезінде байқап, өндіріс процесін жылдам қайта құруға мүмкіндік береді.
- Ресурстарды бөлу. Тактикалық-техникалық бақылау қолда бар ақшаны, құрал-жабдықты барынша ұтымды пайдалануға, қызметкерлердің құзыретіне қажетті орынды табуға мүмкіндік береді. Сонымен бірге бақылау резервтерді анықтауға және оларды тиімді пайдалануға мүмкіндік береді.
- Кері байланыс орнату. Бақылаудың интерактивті қызметі – оны жүзеге асыру барысындаөзара әрекеттестік жүйенің барлық элементтері арасында, басқарушы мен орындаушы арасында орнатылады.
- Персоналдың жұмысын бағалау. Қызметкерлерді сауатты ынталандыру және олардың еңбегіне тиімді ақы төлеу үшін нақты бағалау жүйесін құру қажет, бұл ретте менеджер өндірістің барлық кезеңдерінде бақылауға көмектеседі.
Басқару түрлері
Қадағалау процесінің күрделілігі бірнеше бақылау біліктілігіне әкеледі.
Процедуралар жиілігіне қарай бөлінеді:
- Алдын ала бақылау. Жұмысты бастамас бұрын да негізгі ресурстарды: материалдық, адамдық, өндірісті қадағалау және бағалау бойынша іс-әрекеттер жасалуы керек. Оның мақсаты – орындаушылардың іс-әрекетінің жағымсыз салдары болу мүмкіндігін болдырмау. Ол жоспарды іске асыру басталғанға дейін және қателіктер жібермес бұрын оған түзетулер енгізуге мүмкіндік береді.
- Ағымдағы басқару. Ол жұмысты орындау кезінде жүзеге асырылады, оның мақсаты - пайда болу сатысында анықтау және қателер мен ауытқулардың алдын алу. Ол нормалар мен стандарттарды сақтауды бақылауға бағытталған. Ағымдағы бақылау ақпараттың тұрақты ағынын және қателерді жылдам түзетуді талап етеді.
- Соңғы бақылау. Ол нәтижелерге қол жеткізуді қорытындылау және бағалау кезеңінде жүзеге асырылады. Бақылаудың бұл түрінің негізгі мақсаты болашақта осындай қателерді болдырмау болып табылады. Осы кезеңде алынған деректер жаңа жоспарларды құруға негіз болады.
Бақылау әрекеттерінің жиілігіне негізделген, стратегиялық, тактикалық жәнеоперациялық бақылау. Функционалдық тиістілігі бойынша сарапшылар бақылаудың қаржылық, өндірістік, маркетингтік және кадрлық түрлерін атайды. Әрекет бағытына қарай бақылаудың сыртқы және ішкі түрлерін де ажыратуға болады.
Стратегиялық және тактикалық бақылау
Кәсіпорын жоспарларын жүзеге асырудың ең маңызды құралы стратегиялық және тактикалық бақылау болып табылады. Басқару қызметінің бұл түрлерінің міндеті жоспарлар мен орындалатын әрекеттердің дұрыстығын бақылау болып табылады. Стратегиялық бақылау – бұл жаһандық мақсаттарға, стратегиялық бағдарламаларға және әрекеттерге сәйкестігін жүйелі тексеру. Бұл қызмет түрінің міндеттері: таңдалған ұзақ мерзімді мақсаттардың дұрыстығын және оларға жету жолының дұрыстығын анықтау, компанияның әлеуетті мүмкіндіктерін анықтау. Тактикалық бақылау қысқа мерзімді, жақын арада қойылған мақсаттарға жетуді тексерумен байланысты. Оның құралы өндірістік процестің нормаларға, стандарттарға және ережелерге қатаң сәйкестігін анықтауға бағытталған техникалық бақылау болып табылады.
Дайындық кезеңіндегі бақылау
Бүкіл басқару процесі бақылау кезеңдерімен қамтылған. Кезеңді жіктеу дәстүрі бар, бұл жағдайда: алдын ала, ағымдағы және қорытынды бақылаулар бар. Олардың әрқайсысы өз функцияларын орындайды және ерекше белгілері бар. Алдын ала бақылау жұмыстың басталуының алдында болады, ол жоспарлаудың құрамдас бөлігі болып табылады. Оның мақсаты – өндірісті тиімді іске қосу үшін жағдай жасау. Бұл туралыКезеңде персоналдың дайындығы мен біліктілігі, қажетті ресурстардың болуы, іс-шаралардың құжаттамасы бағаланады.
Ағымдағы бақылау, алдын ала басқарудан айырмашылығы, уақыт бойынша өндіріс кезеңдерімен сәйкес келеді. Оның негізгі функциясы жұмыс процесін жақсарту болып табылады. Менеджер барлық өндірістік операциялар мен орындаушылардың әрекеттерінің бекітілген жоспарлар мен нормативтерге сәйкестігін үнемі қадағалайды. Кейде бұл кезеңді «аралық бақылау» деп те атайды, бұл оның басты ерекшелігін - мақсатқа жету жолындағы кемшіліктер мен ауытқуларды анықтауды атап көрсетеді. Ол ағымдағы және стратегиялық мәселелердің шешімін бағалауға қолданылады. Ерекше маңыздылығы соңғы немесе қорытынды бақылау болып табылады. Ол тапсырмалары мен ағыны бойынша басқа кезеңдерден өте ерекшеленеді.
Қорытынды бақылау: ерекшеліктер
Өндіріс процесінің соңғы кезеңі бірнеше маңызды міндеттерді шешуді қамтиды. Бұл алға қойылған мақсаттар мен нәтижелерге сәйкестік дәрежесін анықтау, жеке құрамның жұмысын бағалау, олардың негізінде жоспарлаудың жаңа кезеңіне өту үшін қате есептер мен қателер тізімін жасау. Қорытынды бақылау орындаушылар өз жұмыстарының қалай тексерілетінін және бұл олардың еңбекақысына қалай әсер ететінін түсінуі үшін белгіленген критерийлер бойынша жүргізілуі керек. Қадағалаудың бұл түрі ресурстардың жұмсалуын бағалаумен, стратегиялар мен тактикалардың тиімділігін анықтаумен, бұрын қабылданған шешімдердің дұрыстығын бағалаумен байланысты. Бұл кезеңнің нәтижелері ұйымның болашағы үшін өте маңызды, өйткені оның нәтижелері мүмкінболашаққа жоспар құру кезінде қателіктерден аулақ болыңыз.
Бақылау процедурасы
Бақылау, ағымдағы және соңғы, бір алгоритм бойынша жүзеге асырылады.
Бірінші кезеңде ақпарат жинақталады, содан кейін әрбір операция мен процесс үшін бағалау критерийлері тұжырымдалады, содан кейін бақылаудың мақсаттары мен әдістері анықталады. Бұл дайындық кезеңі. Одан әрі бақылау процесс пен әрекеттерді нақты бағалау кезеңіне өтеді. Соңғы кезең – алынған ақпаратты талдау және қорытындыларды құрастыру, ол қорытынды бақылаумен синоним болып табылады. Барлық осы әрекеттердің нәтижесінде басқарушылық шешім қабылдануы керек.
Бақылау принциптері
Бақылауды жүзеге асыратын менеджер ағымдағы, стратегиялық немесе түпкілікті, оны жүзеге асырудың негізгі принциптерін есте сақтауы керек. Оларға мыналар жатады:
- Уақыттылық. Бақылау процедуралары арасында біраз уақыт болуы керек, қызметкер оған сенім артпайтынын сезбеуі үшін ол жиі болмауы керек. Бірақ қызметкерде бақылаудың жоқтығын сезінбеу үшін мұны өте сирек жасау керек.
- Икемділік. Ол ағымдағы жағдайларға бейімделуі керек.
- Табыстылық. Оның мақсаты ресурстарды үнемдеу, сондықтан ол үлкен инвестицияны қажет етпеуі керек.
Ұсынылған:
Банктік шоттар: ағымдағы және ағымдағы шот. Тексеру шоты мен ағымдағы шоттың айырмашылығы неде
Тіркелгілердің әртүрлі түрлері бар. Кейбіреулері компанияларға арналған және жеке пайдалануға жарамсыз. Басқалары, керісінше, тек сатып алу үшін жарамды. Белгілі бір біліммен шоттың түрін оның нөмірі бойынша оңай анықтауға болады. Бұл мақалада банктік шоттардың осы және басқа да қасиеттері талқыланады
Алдын ала төлем - бұл алдын ала төлем бе әлде депозит пе? Тұжырымдаманы түсіну
Алдын ала төлем – бұл алдын ала және тауарды бергенге дейін, сондай-ақ жұмыстарды орындау немесе қызметтерді көрсету алдында төленетін төлем. Төлемнің бұл түрін пайдалану нарықтық тұрақсыз жағдай, инфляция және төлем жүйесіндегі дағдарыс жағдайында тауар иелерінің мүдделеріне кепілдік бере отырып, контрагенттер арасындағы қатынастарды тұрақтандыруға ықпал етеді
Ірі қара малды бағалау: неліктен және қалай жүргізіледі
Ірі қара малды тістеу табындағы асыл тұқымды өзегін оқшаулау, сонымен қатар сүт өнімділігі бойынша шаруашылықтың мүмкіндіктерін анықтау мақсатында жүргізіледі. Бұл процедураны шаруашылықтың штаттық мал мамандары немесе ғылыми-зерттеу институттарының ғылыми қызметкерлері жүргізе алады
Алдын ала есеп – бұл Алдын ала есеп: үлгі толтыру
Шығындар туралы есеп есеп беретін қызметкерлерге берілген қаражаттың жұмсалуын растайтын құжат. Оны ақшаны алушы ресімдеп, бухгалтерияға тексеруге береді
Іскерлік сапар туралы алдын ала есеп. Алдын ала есеп беру формасы
Ұйым қызметкерлеріне іссапарға немесе басқа қажеттіліктерге берілетін қаражаттарды есепке алу үшін арнайы бланкі қолданылады. Бұл жол жүру шығындарының есебі деп аталады. Бұл құжат ақшаны пайдаланудың дәлелі болып табылады. Қаражатты шығарудың негізі басшының бұйрығы болып табылады
