Сатуды қалай арттыруға болады. Сату көрсеткіштері

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Соңғы өзгертілген: 2023-12-17 10:33

Бөлшек сауда – бизнестің ең көп тараған түрі. Сонымен, сатып алушымен тікелей байланыс сауда нүктесіне тартымды көрініс беруге мүмкіндік береді. Дегенмен, тәжірибе көрсеткендей, кейбір кәсіпкерлік субъектілері ең үлкен пайда әкелетін қызметтің дұрыс емес бағыттарына толығымен бағдарланған.

Қазіргі сауда нүктелерінің иелері көбінесе сатуды арттыру үшін қандай әдістерді немесе құралдарды қолдану керектігін ойламайды. Дегенмен, тіпті көтерме саудагерлер кейде бөлшек сауда туралы да ойлауы керек.

Көтерме және бөлшек саудагерлер арасындағы байланыс

Бұл екі санат арасында байланыс бар, атап айтқанда:

- бөлшек сауда көлемінің ұлғаюымен көтерме сауданың сәйкес көрсеткіштерінің өсуі байқалады;

- көтерме сатушының ұсыныстары бойынша сату көлемін белсендіру арқылы бөлшек сауда орнындағы адалдық деңгейі артады;

- Бөлшек бизнестің ерекшеліктерін ескере отырып, көтерме сатушы сұранысты жақсырақ қанағаттандыру есебінен өседі.

Сату мониторингі

Заманауи жағдайдағы жалпы да, белгілі бір өнімге де сұранысбасқару ерекше өзекті болып табылады, сондықтан тұрақты бақылауды қажет етеді. Сату сәтті болатын барлық жағдайларды жасау үшін тауардың сыртқы түрі мен орамынан бастап, бағаға дейін (көтерме және бөлшек сауда), сонымен қатар белгілі бір факторларды ескере отырып, сату процесінің өзін дұрыс ұйымдастыру керек. сату нүктелері.

Сауда кәсіпкерлік субъектісі нені ескеруі және бақылауы керек? Тәжірибе көрсеткендей, дұрыс және тиімді шешім қабылдау үшін қызметке қатысты ақпаратты нақты жүйелеу қажет. Мониторингтің бірінші кезеңі – мәліметтерді жинау және талдау. Келесі - тікелей шешім қабылдау.

Бөлшек өнімділіктің негізгі көрсеткіштері

Сату көлемін сақтау үшін бөлшек сауда тиімділігінің екі көрсеткішін қадағалау керек:

- дүкенге келген тұтынушылар саны;

- сауда нүктесінен бірдеңе сатып алған тұтынушылар саны.

Бірінші көрсеткіш өте қарапайым есептелген. Дүкеннің кіреберісіне кіріс және шығыс тұтынушыларды есептейтін тиісті сенсорды қоюға болады. Бұл жағдайда қателер бір сатып алушы бірнеше рет кіріп, шыққан жағдайда ғана орын алуы мүмкін. Бірақ олар мардымсыз болады.

Дүкендегі тұтынушылар санын анықтайтын көрсеткіштер

Олардың ішінде біз негізгілерін бөліп көрсетеміз:

- бөлшек сауда нүктесі;

- белгілердің болуы;

- сауда ұсынысының бірегейлігі;

- жарнаманы ұйымдастыру;

- басқа қызметтер.

Көбінесе сауда нүктелері ашылған сауда дүкендері жоғарыда аталған факторлардың тек біреуіне ғана назар аударады. Ал сарапшылар кешенде осы көрсеткіштерді ескергенде ғана сатылымның тұрақты деңгейін ұстап тұруға болатынын дәлелдеді.

Соған қарамастан ең маңызды көрсеткіш – розетканың орналасқан жері. Екінші орында өнімнің ерекшеліктерін таңдау. Бірінші көрсеткіш те осы факторға байланысты. Сонымен, егер тұтыну тауарлары туралы айтатын болсақ, онда дүкеннің орналасқан жері маңызды. Егер шаруашылық жүргізуші субъект белгілі бір ерекшелігі бар тауарларды сатуы керек болса, онда бұл жағдайда сауда нүктесінің орналасуы соншалықты маңызды емес. Дүкенге келушілерді көбейту үшін сату көрсеткіштерін толығырақ қарастырған жөн.

Өткізгіштік

Розетаның орны көлік қозғалысы сияқты факторға әсер етеді. Соңғысы әлеуетті келушілердің жалпы санымен анықталады. Ол үшін кәсіпкерлік субъектісінің өкілі дүкеннің есігінде тұрып, осы сауда нүктесінен өтіп бара жатқан адамдарды санап, оның бағытына қызыға қарай алады. Толық деректерді алу үшін барлық әлеуетті сатып алушыларды ерлер мен әйелдерге, сондай-ақ жасына қарай бөлуге болады.

Белгілер

Дүкеннің патенттілігін орнатқаннан кейін әлеуетті келушілердің назарын аудару керек. Тиімді ретіндеқұралда белгі пайдаланылады, ол мынаны қажет етеді:

- көзге түсетін және көзге түсетін болыңыз;

- адам осы дүкеннен сатып алатын тауарлардың ерекшеліктерін нақты анықтаңыз;

- белгілі бір сатып алулардың артықшылықтарын хабарлаңыз (төмен бағалар, әртүрлілік және жоғары сапа).

Белгінің тиімділігін анықтау, өкінішке орай, қиын. Мұны тек эмпирикалық жолмен жасауға болады.

Бірегей сату ұсынысы

Егер трафик көп сауда нүктесін ұйымдастыру мүмкін болмаса, бірақ өз бизнесіңізді ашуға ниет болса, бұл фактор көмектеседі. Сауда-саттық позициясының бірегейлігі - кез келген сатып алушы тіпті шлюзде орналасқан дүкенге барғысы келетін нәрсе. Осылайша, сатылым көлемінің әрқашан тұрақты болуын қамтамасыз ету үшін бірінші кезекте оның анықтамасы бойынша бірегей өнім немесе қызметті ұсыну қажет.

Кейбір мысалдар төмендегідей:

- қытай шайын тікелей жеткізу (1000-нан астам сорт);

- Еуропалық химиялық тазалау (бар болғаны 5 сағат);

- тегін орнатылатын қазандықтардың 100-ден астам үлгілері;

- ең төмен бағамен дәмді жоғары сапалы ақ өнімдер, т.б.

Жарнамалық ұйым

Барлық бизнес субъектілерінің теледидардан кейінгі трансляциясы үшін жарнама түсіру мүмкіндігі бола бермейді. Сондай-ақ орталық көшелердегі билбордтар да біршама қымбат. Сондықтан, осы мақалада назар аударылатын болады басқа, кем емес тиімді әдістері жарнама.өнімді жылжыту.

Тиімді әдіс - Интернетте және жергілікті газеттерде сәйкес жарнамаларды орналастыру. Сондай-ақ сатып алу мен қызмет көрсетуге қанағаттанған, бағаға қанағаттанған тұтынушылардың оң пікірлері де жақсы көмек бола алады. Тиісті парақшалар мен буклеттерге баспаханадан тапсырыс берілсе, сатылым көлемін айтарлықтай арттыруға болады. Мінсіз жарнама - бұл әлеуетті сатып алушыға қажет болуы мүмкін басқа деректермен бірге орналасқан өнім немесе қызмет туралы ақпарат. Мысалы, флайердің артқы жағында ең жақсы тамақтану орындарының мекенжайларын немесе пойыздардың жүру кестесін басып шығаруға болады. Бұл жағдайда мұндай кітапшаның ақпараттық мазмұны, тиісінше, оның сақталуы ықтималдығы да айтарлықтай артады.

Интернетке келетін болсақ, World Wide Web-тегі жарнаманың бір даусыз артықшылығы бар. Бұл қолжетімді баға. Үнемі жаңартылып тұратын сәйкес дүкен веб-сайтын жасасаңыз, сату көлемін айтарлықтай арттыруға болады.

Басқа қызметтер

Мысалы, кәсіпкер шағын қалада косметика дүкенін ашуды ұйғарады. Бұл туралы бүкіл қауымдастыққа қалай хабарлай аламын? Бұл өте қарапайым - мысалы, бір ай ішінде клиенттердің бейнесін тегін таңдап, реттей алатын стилист шақыру және флаерлер арқылы мүмкіндігінше көп адамға хабарлау. Бұл шынымен де жұмыс істеуі керек және бір айдан кейін көптеген әйелдер бұл дүкен туралы білетін болады.

Тағы бір жақсы мысал - қарапайымды сатупластикалық терезелер. Терезелердің жылу өткізгіштігін өлшейтін және жылу шығынын есептейтін арнайы құрылғыны жалға беруді ұсынсаңыз, болашақта бөлшек сауда көлемі айтарлықтай артады. Бұл құрылғының ұсынысымен бизнес субъектісінің рейтингі айтарлықтай артады.

Осылайша, сатылымның өсуіне жоғарыдағы ұсыныстарды қолдана отырып қол жеткізуге болады.

Кейбір дүкендердің қирау себептері

Бөлшек бизнестегі зерттеулер көрсеткендей, шағын бизнестің 80%-ы жұмысының алғашқы бес жылында банкротқа ұшырайды. Бұл көбінесе өз кезегінде, мысалы, дүкен үшін үй-жайларды жалға алумен байланысты елеулі шығындармен байланысты. Бөлшек сауда көлемі тауарлардың ассортиментіне тығыз байланысты. Сондай-ақ, тұтынушылармен тиімді жұмыс істей алатын жақсы мамандар жиі жетіспейді.

Өз бизнесіңіздің табысты дамуы үшін сіз бәсекелестерді елемеуге болмайды, бірақ оларға үнемі қайта қарау ұсынылмайды. Бұл жағдайда нені білдіреді:

- тек өзіңізге сеніңіз;

- сатып алушылар санын көбейтумен айналысу (өтіп бара жатқандарды ғана емес, дәл сатып алушыларды тарту; трафикті көбейтіп, сатып алушылардың кезегін құруға тырысу);

- әрбір келушіні қандай да бір сатып алуды жасауға көндіру арқылы айналымды ұлғайту, орташа чектің көлемін және ондағы тауарлардың санын көбейту, максималды қайталанатын сатып алуларды қамтамасыз ету;

- жақтауларға қатысты ақауларды түзетіңіз:жоғары білікті кадрларды табу, қызметкерлер арасында кез келген ұрлықтың алдын алу, мамандарды оқыту, сатушыларға да, әкімшілерге де бақылауды жүзеге асырудың тиімді жүйесін қалыптастыру;

- тиімді маркетинг құру (төмен нәтижелі жарнамадан бас тарту, сатуды теңестіру, тиімді бағаны дамыту).

Тұрақты жоспарланған сату көлемін қалай алуға болады және әңгіме жалғасады.

Сату формуласы

Бұл көрсеткіштің өсуі немесе азаюын талдау үшін сату көлемін есептеу керек. Бұл кез келген шаруашылық субъектісіне өз табысын бақылауға және тиісті коэффициенттердің жылдам төмендеуімен уақтылы шешім қабылдауға мүмкіндік береді.

Танымал сату формуласы бар:

OP=(UPR + Pr) / (C - R), мұнда

RC - жартылай тұрақты өндірістік шығындар;

Pr - пайыздарды шегермейтін пайда;

P – бірлік бағасы;

P - тауар бірлігіне келетін айнымалы шығындар.

Сатуды талдаудағы маңызды көрсеткіш оның жалпы көлемі болып табылады. Бұл ретте жалпы кірісті есептеу жүзеге асырылады, бірақ біраз уақыт бойы тауарлық үстеме ставкасы түрінде әрекет ететін айналымға негізделеді. Жоспарланған кезеңдегі жалпы табыс болжамды айналымға негізделген.

Қорытынды

Жоғарыдағы материалды қорытындылай келе, сату көлемі айтарлықтай маңызды көрсеткіш екенін атап өткен жөн.сауда кәсіпорнының өнімділігі, оның құны көбінесе ішкі және сыртқы факторларға байланысты. Кәсіпкерлік субъектісі өз қызметін жоспарлағанда оларды ескеруге тырысса ғана жақсы нәтижеге қол жеткізе алады.