"Авангард": қызметкерлердің пікірлері, басқару әдістері, компания сипаттамасы

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Соңғы өзгертілген: 2023-12-17 10:33

Авангард - Ресейдегі танымал коммерциялық банк. 2018 жылы жеке клиенттердің саны 1 миллион адамнан асты. Банк жеке және корпоративтік клиенттерге қаржылық қызметтердің барлық түрлерін көрсетеді. Авангард қызметкерлерінің кері байланысы бізге компанияның қызметін ішінен бағалауға мүмкіндік береді: басшылықтың көзқарасы, жалақы және еңбек жағдайлары.

"Авангард" туралы ақпарат

Авангард қызметінің негізі халыққа банктік қызмет көрсету болып табылады. Ұйымдар да, жеке тұлғалар да банктің клиенті бола алады.

Банктің қызметі 1994 жылы басталды. 2018 жылы ол активтері бойынша ТОП-100 ресейлік банктердің қатарына енді (banki.ru порталының рейтингінде 56 орын). Банктің негізгі өнімдері – депозиттер мен несие карталары.

Банк – ірі ресейлік қаржы тобының орталығы, оның құрамына агро-өнеркәсіп секторы, соның ішінде «Авангард-Агро» ЖШС және «Авангард-Гарант» ЖАҚ (сақтандыру тобы).

Авангард иесі - ресейлік кәсіпкер Кирилл Миновалов. Ол сонымен қатар коммерциялық банктің құрылтайшысы. Миновалов акциялар пакетінің 99,3% иеленеді, қалған бөлігі банктің миноритарлық акционерлері мен қарапайым акционерлерінің үлесіне тиеді.

Авангард ПАҚ құрылымының ерекшелігі артықшылықты акцияларының болмауы болып табылады. Банктің айналыстағы 807 миллионнан астам акциясы жай акциялар болып табылады.

2004 жылы Авангард депозиттерге кепілдік беру жүйесіне енді. Қызметті жүзеге асыруға № 2879 лицензияны Ресей Банкі шектеусіз мерзімге берді.

Компания туралы ақпарат «Авангард-Агро» АҚ

Авангард банкі «Авангард-Агро» холдингіндегі 19% акцияға ие болғандықтан, компания қызметкерлеріне несие алудың ерекше шарттары қарастырылған. Барлық қызметкерлер Avangard корпоративтік банк карталары бойынша жалақы алады.

«Авангард-Агро» АҚ қызметі Орталық Қара Жер ауданында ауыл шаруашылығын дамыту болып табылады. Холдингтегі бас компания ауыл шаруашылығы өнімдерінің сапасы мен көлемі бойынша Ресей Федерациясындағы көшбасшылардың бірі болып табылады.

Қызметкерлер «Авангард-Агро» компаниясының шолуларында лайықты еңбек жағдайларын, нақты жұмыс кестесін және даму перспективаларын сипаттайды. Жұмысшылардың 93%-дан астамы жұмыс орнына қанағаттанады және оны достарына ұсынуға қуанышты.

Қызметтержеке тұлғаларға арналған коммерциялық банк

Жеке тұлғалар үшін Avangard Bank келесі қызметтерді ұсынады:

• үлесі;
• кредиттік және дебеттік карталар;
• несие, соның ішінде автонесие және ипотека;
• бағалы қағаздармен және бағалы металдармен операциялар;
• ақша аударымдары;
• заңды тұлғаларға қызмет көрсету үшін төлем;
• әуе және теміржол билеттерін сатып алу;
• Интернет қызметтері және мобильді қолданбалар.

Авангард Банкі қызметкерлерінің пікірі бойынша, жеке тұлғалар үшін ең танымал қызметтер карточкалар мен депозиттер екенін айтуға болады. Авангард несиелері несие карталарына қарағанда азырақ танымал болды.

Дебеттік карталарды ашу да тұтынушылардың сұранысына ие. Авангард кеңселерінде тұтынушылар дисплейі бар бірегей пластикалық тасымалдағыштардың иесі бола алады. 2018 жылы Ресей нарығында мұндай функционалдығы бар өнімге бәсекелестік жоқ.

Заманауи технологиялар саласындағы жұмыс бағаланды: Авангард 2018 жылғы «Үздік интернет-банк Ресей» номинациясымен марапатталды.

Жеке кәсіпкерлер мен ұйымдарға арналған ұсыныстар

Авангард банкінде агроөнеркәсіптік сала қызметкерлері үшін арнайы шарттар қарастырылған. Бірақ басқа заңды тұлғалар мыналарға сене алады:

• жинақ;
• шот ашу және жүргізу;
• есеп айырысу және кассалық қызметтер;
• депозиттер ашу;
• қызметтерді алу;
• декорациякредиттер;
• жалақы жобасы және қызметкерлер мен басшылық үшін корпоративтік карталарды беру;
• қызметтерге төлем;
• Интернет қызметі және іскери қолданбалар;
• бағалы металдармен және бағалы қағаздармен операциялар.

Авангард Банкі қызметкерлерінің пікірі бойынша, корпоративтік клиенттердің көпшілігі жеке кәсіпкерге немесе ұйымға шот ашуға, қызметтерге ақы төлеуге, қолма-қол ақшаны басқару қызметтеріне жүгінеді.

Клиенттер эквайринг нүктесін орнатуға немесе онлайн есеп айырысу қызметтерінің құнын есептеуге өтініш бере алады.

Заңды тұлғаларға арналған банктік ұсыныстар саласындағы табысы үшін Авангард 2018 жылы «Best Corporate Bank Russia-2018» сыйлығымен марапатталды.

Қаржы мекемесі туралы тұтынушылардың пікірлері

Банктің бір артықшылығы – қызмет көрсету сапасының жоғарылығы. Мұны banki.ru порталының рейтингіндегі жетекші позициялар растайды. 2017 жылы «Авангард» «Халық рейтингі» тізімінде 1 орынды иеленді. Талдау портал клиенттерінің банк ұйымының қызметі, қызмет көрсету сапасына және қызметкерлердің жұмысына клиенттердің қанағаттануы туралы қалдырған кері байланысы негізінде жүргізілді.

2018 жылы Авангард сонымен қатар қызмет көрсету сапасы бойынша ТОП-5 үздік банктердің қатарына кіреді (4 орын). «Авангард» ААҚ қызметкерлерінің пікірінше, басшылық банк филиалындағы қызмет көрсету деңгейіне ерекше көңіл бөледі. Филиалдар (2018 жылы 300-ден астам) және тұтынушылар (1 миллионнан астам) санының өсуіне қарамастан, тұтынушыларға қызмет көрсету сапасы бұрынғысынша сақталуда.жоғары деңгей.

Жұмыс талаптары

Жүздеген әлеуетті банк қызметкерлері жаңа жұмыс іздеу кезінде іздейтін нәрсе тартымды жұмыс жағдайлары мен мансаптық перспективалар. Бірақ Авангардқа жұмысқа орналасу кезінде талаптарды бәрі бірдей орындай алмайды.

Қызметкерлердің кері байланысы бойынша, «Авангард» жұмыс ерекшелігіне қарай үміткерлерге шарттар қояды. Мысалы, кассир компьютерді пайдалануды білуі керек, ал тұтынушыларға қызмет көрсету маманының осыған ұқсас салада кемінде 1 жылдық тәжірибесі болуы керек.

Барлық шарттар «Авангардтың» ресми сайтында ұсынылған бос орындарда көрсетілген. Бірақ лауазымды бекіту сұхбаттың барлық кезеңдерін өткеннен кейін ғана мүмкін болады.

Үміткерлерге қойылатын негізгі талаптар:

• компьютерлік дағдылар;
• банк ісі негіздерін білу;
• қарым-қатынас дағдылары;
• сауатты сөйлеу;
• жеке қасиеттер (міндеттілік, жауапкершілік, командада жұмыс істеуге ұмтылу);
• жоғары немесе аяқталмаған жоғары экономикалық білім.

Тәжірибе барлық салаларда талап етілмейді. Жаңадан бастаушыларға арналған бос орындардың көпшілігі банк секторында тәжірибесіз жұмысқа орналасуды қамтиды. Бірақ талапкер осы салада білімін көрсетіп, бизнесте дамуға деген ұмтылысын дәлелдеу керек. Белсенді сату дағдылары сату менеджерлеріне арналған бос орындар арасында құпталады (бөлшек жәнекорпоративтік бизнес).

"Авангардтағы" құрылғыдағы сұхбат туралы пікірлер

Компания туралы жағымсыз пікірлердің көпшілігі банкке жұмысқа орналасу кезіндегі қиындықтарды сипаттайды. Басшылық ұсынған 4 немесе одан да көп кезеңнен тұратын сұхбат форматы үміткерлерге ұнамайды. Сонымен қатар, әрбір қызметкерді банктің қауіпсіздік қызметі (және оның жақын туыстары) тексереді.

Сұхбаттағы қиындықтар 400 сұрақтан тұратын тест тапсыруға байланысты. Және ол жалғыз емес. «Авангард» банкінің болашақ қызметкерлері банктің бірнеше басшыларымен байланыстан өтуі керек. Басқарушы топтың әрқайсысы болашақ команда мүшесі туралы қосымша ақпаратты білуге ғана емес, сонымен қатар өтініш берушінің стресске төзімділік деңгейін анықтау үшін нақты жағдайлар жасайды.

Үміткерлердің 4/5-інен астамы жолдың ортасында жойылды. Оқудың соңғы кезеңі – Мәскеуге тегін саяхат. Жол жүру, тамақтану және жаттығу Avangard компаниясы төлейді.

Елордада оқу мерзімі – кемінде 5 күн. Тыңдау соңында үміткерлер бірнеше емтихан тапсыруы керек. Егер олар емтиханды сәтті тапсырса, банктің жаңа қызметкері болады. Жаңа клиенттер бірден еңбек шарты бойынша ресімделеді. Барлық құжаттар жұмыс беруші қол қойғаннан кейін бірден беріледі.

Авангард командасының мүшелері жұмысқа қабылданған кезде оларды оқыту аяқталмайды. Жаңадан бастағандар сұрақтар туындаған жағдайда әрқашан қоңырау шалу арқылы топ кураторынан көмек сұрай аладыішкі жол.

Авангард банкіндегі еңбек жағдайлары туралы қызметкерлердің пікірі

Іс жүзінде барлық (97%) қызметкерлер Avangard банкіндегі жұмыс жағдайына қанағаттанады. Компанияның кеңселері қаланың орталық бөлігінде немесе ірі сауда орталықтарында орналасқан. Сондықтан жұмысшылардың жұмыс орнына жетуі қиын емес.

Санкт-Петербургтегі «Авангард» АҚ қызметкерлерінің кері байланысы қаржы мекемесіндегі жұмыс жағдайлары сату жоспарларынан шаршағандарға ұнайтынын көрсетеді. Авангард банкінде барлық қызметкерлер үшін міндетті жоспарлар жоқ. Егер өтініш беруші кассир немесе клиентпен байланыс жөніндегі маман лауазымына қажет болса, оған банк өнімдерін сатуды үйрену қажет емес.

Кейбір қызметкерлер ірі сауда орталықтарында филиалдардың орналасуын жұмыстың кемшілігі деп санайды. Бұл Авангард банкінің жедел кеңселері. Олар, әдетте, тек CMS және аудармалар бойынша қызметтерді ұсынады. Экспресс орталықтардағы қызметкерлер саны 2 адамнан аспайды.

Орталықтар сауда нүктесінің аумағында орналасқандықтан, көптеген тұтынушылар «қате мекенжайға» кеңес сұрайды. Бұл, әсіресе транзакцияны тікелей банк клиенті жүзеге асырғанда, жұмыстан алшақтатады.

Авангард қызметкерлерінің шолуларында кассирлердің көпшілігі дәл осындай кеңселерде жұмыс істейтіні атап өтілді. Олардың көпшілігі классикалық форматты армандады: әртүрлі салаларда 4-8 қызметкері бар.

Бірақ бұл жұмыс түрінің артықшылығы - қашықтығыбастықтар. Менеджерлер тұтынушылармен сөйлесуді бақылау арқылы қашықтықтан бақылау жүргізді. Сондықтан олар кеңселерге айына бір реттен жиі келмейтін. Әңгімелесулердің тұрақты жазылуы қызметкерлерден максималды шоғырлануды, сауатты сөйлеуді және қызмет көрсету стандарттарын талап етті.

Егер бұзушылықтар болса, бұл жылдық бонустың деңгейіне әсер етуі мүмкін. Ол жылдың соңында Авангард банкінің қызметкерлеріне төленді.

Банктегі жалақы туралы шолу

Авангардтың жұмыс беруші ретіндегі басты артықшылықтарының бірі – тұрақты және жоғары жалақы. Авангард қызметкерлерінің айтуынша, кассир болып жұмысқа орналасқандар 40 000 рубль немесе одан да көп жалақыға сене алады. Компанияда жалақы бойынша кешіктірулер жоқ.

Авангард ААҚ қызметкерлерінің кері байланысына сәйкес, еңбекақы әрқашан уақытында төленеді. Барлық қызметкерлер өз қызметін бастамас бұрын компания есебінен оқытылады. Авангардта барлық жаңадан келгендер, тіпті жұмыс тәжірибесі жоқ адамдар да мансаптық перспективаларды күтуде.

Сіз «Авангард» банкінің жедел кеңсесінде немесе кәдімгі бөлімшелердің біріне жұмысқа тұра аласыз. Бос жұмыс орындарының тізімі міндетті талаптар мен жұмыс көлемін көрсете отырып, әрқашан компанияның ресми сайтында қолжетімді.

Авангард қызметкерлерінің айтуынша, Мәскеудегі жалақы басқа аймақтармен салыстырғанда 20%-ға жоғары. Қызметкерлер кейінірек 60-70 мың рубль мөлшерінде жалақыға сене аладыжұмысқа қабылданғаннан кейін 3 ай ғана (белгілі бір бос орындарда).

Жаңа жұмысқа жаңадан келген банк қызметкерлері ғана емес, сонымен қатар жоғары лауазымдарда еңбек өтілі бар қызметкерлер де кіре алады. Avangard Bank-те тіркелу тек еңбек шарты бойынша жүзеге асырылады.

Петербордағы қызметкерлердің пікірлері банкте іс жүзінде «айналым» жоқ екенін көрсетеді. Қызметкерлерге басшылық ұсынған еңбек жағдайлары мен жалақы ұнайды.

Онлайн, пікірлердің 3%-дан азы теріс. Оларды негізінен банк командасына мүше бола алмағандар қалдырды. Әңгімелесудің барлық кезеңдерінен өткен үміткерлер Авангардтың тату командасында жұмыс істеуге қуанышты.

OOO Avangard: басқа компанияның тарихы

Желіде коммерциялық банк пен ауылшаруашылық холдингіне еш қатысы жоқ, аттас басқа белгілі ұйым туралы ақпарат бар. Аутсорсингтік компания Avangard LLC ірі филиалдары Мәскеу мен Санкт-Петербургте орналасқан.

Ұйым жөндеу-құрылыс жұмыстарын жеткізумен және жүзеге асырумен айналысады. Бизнеске қатысатын салалар ретінде: мемлекет және мұнай-газ секторлары, IT-технологиялар, энергетика.

Санкт-Петербордағы «Авангард» жауапкершілігі шектеулі серіктестігі қызметкерлерінің пікірі бойынша, жұмыс жағдайлары ірі коммерциялық ұйымның стандарттарына сәйкес келеді. Кеңселер заманауи бизнес орталықтарында орналасқан және сауда нүктелері қоғамдық көлік аялдамаларынан жаяу қашықтықта орналасқан.

Жұмыс перспективаларыООО "Авангард"

Мәскеу мен Санкт-Петербургтегі үміткерлерді тұтынушылардың сеніміне кіріп, танымал брендке айналған жаңа ұйымдағы жұмыс жағдайлары қызықтырады.

Мәскеудегі «Авангард» жауапкершілігі шектеулі серіктестігі қызметкерлерінің пікірі бойынша, жұмыс жағдайлары қолайлырақ. Кабинет қажетті құрал-жабдықтармен жабдықталған. Кейбір жерлерде қызметкерлер өте ыңғайлы (тегін және белгілі бір уақытта) компания көлігінің көмегімен ғана алу бақытына ие болды.

Желіде жұмыс беруші жалақыны 2 аптадан астам уақытқа кешіктіргені туралы ақпарат жоқ. Аванстық төлемдер тұрақты түрде төленеді, сонымен қатар шұғыл қажет болған жағдайда қызметкер ақшаның бір бөлігін мерзімінен бұрын ала алады (бухгалтериямен және басшылықпен келісім бойынша).

«Авангард» жауапкершілігі шектеулі серіктестігінде жұмыс істеудің кемшілігі, Петербург қызметкерлерінің пікірінше, мансаптық перспективалар бұлыңғыр. Қызметкерлердің барлық санаттары жоғарылатуға сене алмайды. Сондықтан кейбір салаларда кадрлардың «ауыспауы» орын алады.

Авангард жұмысшыларының пікірінше, Санкт-Петербургтегі жалақы лайықты. Орташа алғанда, қызметкерлер жұмыстың бастапқы кезеңінде 25 мың рубль кіріске сене алды, 2-3 айлық жұмыстан кейін олар 35-40 мың рубль алды.

Ұжымдағы қарым-қатынас өте мейірімді. Бұған басшылықтың адал мінез-құлқы ықпал етеді. Барлық менеджерлер команданың әрбір мүшесін жеке біледі, жоспарланған бизнес көрсеткіштерінің орындалуын мұқият қадағалайды және жаңадан келгендерге жаңа жұмыс саласына тез үйренуге көмектеседі.