«Техносерв»: қызметкерлердің пікірлері, компания сипаттамасы, филиалдар тізімі

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Соңғы өзгертілген: 2023-12-17 10:33

Бизнес-процестерді автоматтандыру ірі компаниялар арасында сұранысқа ие қызмет болып табылады. Ресейде IT-технологияларды, жүйелік интеграцияны және инфрақұрылымдық аутсорсингті пайдаланатын бизнестегі инновациялар саны бойынша көшбасшы Техносерв компаниясы болып табылады. Ұйымда тек білікті инженерлер мен IT мамандары жұмыс істейді. Technoserv қызметкерлерінің кері байланысы болашақ үміткерлерге осы құрылымның инновациялық командасының бір бөлігі болуға тұрарлық па екенін түсінуге көмектеседі.

Техносерв туралы барлығы: даму, тарих

«Техносерв» компаниясы өз қызметін 1992 жылы бастады. Ол кезде Ресейде жаңа инженерлік шешімдер мен бизнесті автоматтандыру сұранысқа ие болмады, өйткені 4/5-тен астам компания қаржылық қиындықтарды бастан кешірді. Компанияның дамуының бастамасы Темір жол министрлігімен ынтымақтастық болды -Ресей экономикасының жоғары технологиялық секторларының бірі.

2000 жылдардың басында Техносервтің пайдасы 500 миллион доллардан асты. 2006 жылы компания халықаралық нарыққа шықты. Өзбекстан және Украинамен іскерлік қарым-қатынастар көрші елдерде филиалдар ашылғаннан кейін басталды.

Бір жылдан кейін Technoserv табысын екі есеге арттыра алды. Бухгалтерлік есеп бойынша 2007 жылы пайда 1 миллиард доллардан астамды құрады.

2008 жылы Technoserv тобына тағы бір жоғары технологиялық ұйым Sputnik Labs қосылды. Сол жылы Technoserv бағдарламалық жасақтаманы әзірлеу бойынша негізгі отандық қызмет провайдері болып табылатын Reksoft компаниясының 74% үлесін сатып алды.

Биыл халықаралық қатынастарды дамыту жағынан да табысты болды. Украина мен Өзбекстаннан басқа, Техносерв Армения мен Әзірбайжанда халықаралық филиалдарын ашты.

Бір жылдан кейін Беларусь Техносервтің халықаралық аренадағы серіктесі болды. Ұйым Волга ақпараттық технологиялар корпорациясының жалғыз иесі болды.

2 жылдан кейін Техносервтің жаңа серіктестері Қазақстан (елде Техносерв Евразияның филиалы ашылды) және Қырғызстан болды. IT ұйымы BI Telecom компаниясының негізгі үлесін сатып алды.

Ресейдегі техносерв қызметі

2011 жылдан бері Техносерв елдегі жалғыз ұйымЖаңа ұрпақ паспорттары мен визаларын өңдеу және беру бойынша техникалық қолдау көрсетумен айналысатын Ресей. Сонымен қатар, Техносерв бизнес-процестерді автоматтандыру және бағдарламалық қамтамасыз етуді әзірлеу саласындағы мемлекеттік тапсырыстардың көпшілігін алады.

2012-2018 жылдар аралығында Техносерв қатысты:

• Ресей Федерациясының орман шаруашылығы федералды агенттігі үшін ақпаратты жинау және өңдеудің автоматтандырылған жүйесін құруда;
• Мәскеу қаласындағы мемлекеттік органдардың телекоммуникациялық мониторинг жүйесін құруда және пайдалануда;
• ауқымды отандық ақпараттық «ЭРА-ГЛОНАСС» жобасын жүзеге асыруда;
• Ресей Зейнетақы қорының қызметкерлері үшін виртуалды жұмыс орындары жүйесін енгізуде;
• РФ Көлік министрлігінің ақпараттық модернизациясында.

Техносерв қызметкерлерінің кері байланысы бойынша бұл ұйым елде бірінші болып халықаралық REBRAND 100 Global Awards сыйлығын алды.

Ұйымның беделі мен жетістігі

Өндірісті автоматтандырып, бизнес-процестерді жылдамдатқысы келетіндер жалғыз коммерциялық қаржы компаниялары емес. 2018 жылдың 3 тоқсанының қорытындысы бойынша мемлекет Техносервтің негізгі клиенті болды. Мемлекеттік тапсырыстар 29%-дан асады.

Телекоммуникация компаниялары екінші маңызды тұтынушылар болып табылады. Олардың тапсырыстарының үлесі 23 пайыздан асады. Негізгі клиенттер арасында үшінші орынды қаржы құрылымдары (банктер, NPF, МҚҰ) алады.

Үнемі тапсырыстар және IT-технологиялардағы үлкен танымалдылықТехносерв ұйымына 4 жыл ішінде 50 миллиард рубль тұрақты пайдаға жетуге мүмкіндік берді.

2015 жылдан бері компанияның кірісі белгіленген шекті деңгейден төмендеген жоқ. Ең табысты жыл 2016 жыл болды. Техносерв фирмасы 52,4 миллиард рубль табыс таба алды. 2018 жылы ВТБ тобы ұйымның 40% акциясын сатып алды.

«Техносервис» компаниясының клиенттері

Ізденген ұйым болу және оның қатарына үздік мамандарды тарту үшін қызықты концепция мен сатылатын өнімдердің болуы жеткіліксіз. Белгіленген клиенттердің болуы - бұл шын мәнінде табыстың символы.

Техносервис тобы елдегі келесі ірі ұйымдармен ынтымақтасады:

• Газпром;
• ПАҚ "Сбербанк";
• "Мегафон";
• "Tinkoff Bank";
• "VTB24";
• Бинбанк;
• Промсвязьбанк;
• "Ренессанс сақтандыруы";
• "Лездік несие";
• "Ақ құс";
• "M. Video";
• Россельхозбанк;
• "Tinkoff Insurance";
• "Ресей темір жолдары";
• "Аэрофлот";
• Росбанк.

Қаржы институттарының көпшілігі банк секторын білдіреді. Бұл таңқаларлық емес: онлайн қызметтердің пайда болуымен тұтынушылардың 1/3 бөлігі коммуналдық төлемдерді төлеуді, аударымдарды жасауды, карталарды ашуды қалайды.және интернет-банкіңізде онлайн несие алуға өтініш беріңіз.

Жылдам мобильді қосымшаның және сапаны бақылаудың автоматтандырылған жүйесінің болуы қаржы институттарының өз саласында бәсекеге қабілетті болуы үшін қажет.

Техносерв ұйымының табысты қызметінің мысалдары

Банктермен тиімді ынтымақтастық мысалдары (Техносерв компаниясының шолулары бойынша):

• 2018 жылы Техносерв Сбербанктің жаңа жобасын – бірегей SberKids мобильді қосымшасын жүзеге асыруға көмектесті;
• Росбанктегі борышкерлермен жұмыс істеу енді IT технологиясын пайдалана отырып, процестерді автоматтандырудың арқасында аз уақыт алады;
• клиенттерге қызмет көрсету 300% жылдамдады - мұндай мүмкіндіктер ВТБ үшін инновациялық ұйыммен бірге жаңа жобаны жүзеге асырғаннан кейін қолжетімді болды.

Техносерв мамандары нені және қалай жүзеге асырғаны туралы толығырақ веб-сайттың «Табыс оқиғалары» бөлімінен оқи аласыз. Мысалы, Tinkoff банкінің несиелік өтінімдерін өңдеуді автоматтандыру туралы мақалада Техносервтің арқасында өтініштерді өңдеу енді 15 минуттан аспайтыны көрсетілген. Бұл жүйе сағатына бірнеше мың өтінішпен жүктелген кезде қарыз алушының сауалнамасын қараудың максималды уақыты.

«Тинкофф Банкінде» несиелік өтінімді қараудың орташа уақыты енді 5 минуттан аспайды. Бұл нәтижелерге банктегі негізгі процесті – өтінімдерді онлайн өңдеуді оңтайландырудың арқасында қол жеткізілдінесиелер мен несие карталары үшін. Банктің филиалдары болмағандықтан, онлайн қызметтер оның клиенттерді тартудың және пайда табудың негізгі жолы болып табылады.

Техносерв қызметкерлерінің кері байланысы бойынша жүйені әзірлеуге және енгізуге 10 айдан артық уақыт кеткен жоқ.

Үміткерлерге қойылатын жұмыс беруші талаптары

Бизнес-процестерді автоматтандыру саласында Ресейде жетекші орынға ие компания персоналды таңдауға мұқият жүгінеді. Техносерв қызметкерлері табысты мансап үшін бірнеше сынақтан өтті.

Техносерв талаптары мыналарды қамтиды:

1. Профильдік білім. Дипломның болуы ұйымда жұмысқа орналасудың міндетті шарты болып табылады, ол қызметкерлерден толық берілгендікті ғана емес, сонымен қатар біліктілікке сәйкестікті талап етеді.
2. Ұйымның дамуына жеке қызығушылық. Техносервтің әрбір қызметкері өз жұмысын компания үшін барынша тиімді орындауы керек. Жаңа бағыттарды дамытуға немесе жобаларды жүзеге асыруға арналған жаңа шешімдерді ұсына аласыз.
3. Міндетті қасиеттердің болуы. Техносерв командасының мүшесі белсенді, мақсатты, жауапты болуы керек.
4. Топтық жұмыс. Үміткерлер үшін ұйымшыл командада жұмыс істеуге қабілетті және дайын екенін көрсету маңызды. Көшбасшылық сапалар жұмысқа орналасудың ізгілігі болып табылады, бірақ олар Техносерв командасының мүдделерінен жоғары болмауы керек.

Техносерв қызметкерлерінің пікірі бойынша, алғышартжұмысқа өтініш беру - полиграфтан өту. Өтірік детекторы өзімшіл мақсаттарды көздейтін немесе бұрын күмәнді оқиғаларға қатысқан адамдарды жоя алады. Түсініктемесіз және қатаң сөгіссіз еңбек кітапшасының болуы артықшылық болып табылады.

«Техносерв» жұмыс тәжірибесіне қатаң талаптар қоймайды. Бірақ белгілі бір білімі бар қызметкер тек білімі туралы диплом ұсына алатындардан артықшылыққа ие болады.

Қалай топ мүшесі болуға болады?

Саратов қаласындағы Техносерв туралы қызметкерлердің кері байланысына сәйкес, компанияға жоғары технологиялар және процестерді автоматтандыру саласында тәжірибесі жоқ қызметкерлердің 4/5-тен астамы қабылданған. Мамандардың біліктілігі тестілеу арқылы тексеріледі.

Жұмысқа орналасу үшін үміткерлер полиграфты қоса алғанда тестілеудің барлық кезеңдерінен өтіп, HR менеджерімен байланысуды күтуі керек. Тестілеуден өтпес бұрын әлеуетті қызметкерлер бөлім басшысымен сөйлеседі, ол оларға жұмыс ерекшеліктері туралы айтып, оларды жаңартады.

Егер Техносервте жұмыс табу туралы шешім компания қызметкерімен сөйлескеннен кейін өзгермесе, олар құжаттарын қауіпсіздік қызметкерлеріне тексеру үшін тапсыруы керек. Техносерв компьютерлік технологиялар саласында жұмыс істейтіндіктен, компанияның қауіпсіздік қызметі өтініш берушілер арасында соттылығының жоқтығы туралы мәліметтерді ұсынуы керек.

Еңбек кітапшасындағы жазбалар да маңызды: бұрын бап бойынша жұмыстан босатылғандар үшін. Ресей Федерациясының Еңбек кодексінің 81 (сенімді жоғалту), команда мүшесі болу мүмкіндігіТехносервер іс жүзінде жоқ.

Компанияның қауіпсіздік қызметі тексеріп, сынақтардан өткеннен кейін үміткерлер шешімді күтуі керек. Мәскеудегі Техносерв қызметкерлерінің шолуларына сәйкес, хабарландыру мерзімі 2 күннен аспайды. Егер байланыс мерзімі өткеннен кейін Техносерв ұйымының басшыларынан байланыс болмаса, өтініш беруші персоналды басқару қызметіне қоңырау шала алады. Байланыс нөмірі міндетті түрде жұмысқа қабылдау курсын аяқтағаннан кейін беріледі.

Техносервке жұмысқа тұру оңай ма? Өтініш берушілердің пікірлері

Жұмыс беруші «Техносерв» туралы кері байланысқа сәйкес, әр қалада дерлік бос жұмыс орындары бар. Вебте ұйымдағы құрылғы тақырыбы туралы ақпарат бар. Әрбір 10-шы шолу қызметкерлердің ауысуы туралы.

Олар Саратовтағы Техносерв туралы пікірлерінде жазғандай, ұйым жаңа қызметкерлерге қатаң талаптар қояды. Жаңадан келгендер үшін командаға оңай қосылу әрқашан оңай емес. Жұмыстан шыққандардың 2/3-ден астамы басшылармен қарым-қатынасының қиындығына шағымданған.

Бірақ қызметкерлердің Technoserve туралы пікірлерінің көпшілігі оң. Үлкен «айналымға» қарамастан, командада достық атмосфера орнайды. Бәсекелестік әрқашан болады, бірақ ол бизнес-жоспарларды жүзеге асыруға және маңызды жобаларды жүзеге асыруға серпін береді.

Техносервке жұмысқа тұру оңай емес, бірақ жетістікке жеткендер жұмысына өте риза. Ұйым тарапынан жасалған жағдайлар барлық жағынан қолайлы. бұл туралы жиіолар Техносервке жұмысқа орналасу кезінде әңгімелесу кезінде айтады. Жаңадан бастағандар өз міндеттерін орындап қана қоймай, танымал және сенімді компанияда дамуға тырысуы керек.

Техносерв қызметкерлеріне арналған шарттар

Бизнес нәтиже беруі үшін қызметкерлерге ең қолайлы жұмыс жағдайлары қамтамасыз етілуі керек. Техносерв ұйымында қызметкерлерді қуанту үшін барлығы бар. Саратовтағы Техносерв қызметкерлерінің пікірі бойынша (ең ірі аймақтық филиалдардың бірі сол жерде орналасқан) компания мыналарды ұсынады:

1. Ерікті медициналық сақтандырудың кешенді бағдарламасы. Сақтандыру дәлелденген орталықтарда жоғары сапалы медициналық қызметтерді алуға мүмкіндік береді. Бағдарламаның бір бөлігі ретінде Техносерв қызметкерлері қосымша ақысыз тексерілу және емделу үшін үйіне немесе жұмысына жақын медициналық мекемені таңдай алады.
2. Корпоративтік ұялы байланыс. Бұл команда ішінде, сондай-ақ тұтынушыларға тұрақты қоңыраулардың құнын төмендетуге мүмкіндік береді.

Technoserve-те даму және мансаптық өсу үшін мыналар бар:

1. Компания ішіндегі даму. Курстарды жетекші сарапшылар, өз салаларындағы көшбасшылар жүргізеді.
2. Серіктестерден өтетін тренинг. Біліктілікті арттыру үшін тек Техносервтің кеңселерінде ғана емес курстардан өту ұсынылады.
3. Өзін-өзі дамыту үшін компания қызметкерлері ағылшын тілін жеңілдікпен оқи алады.

Жетекші қаржымен ынтымақтастықұйымдардың артықшылықтары бар: Техносерв қызметкерлері тауарлар мен қызметтерді көрсетілген сауда орындарында жеңілдікпен сатып ала алады. Жеңілдіктің мөлшерін ұйымның серіктесі белгілейді. Ұсыныстың артықшылығын пайдалану үшін сіз өзіңізбен бірге Техносервтегі жұмысты растайтын кез келген құжатты (мысалы, билет немесе еңбек шартын) алып жүруіңіз керек.

Техносервте жұмыс істеу туралы қызметкерлердің пікірлері

Кез келген бизнестегі табыстың жартысы командаға байланысты - директорлар, менеджерлер және қарапайым қызметкерлер. Техносерв жоғары технологиялық ұйымында кадрларды іріктеу өте мұқият жүргізіледі. Барлық үміткерлер топ мүшесі бола алмайды. Бірақ ұйым қатарына қосылу бақытына ие болғандар жұмыс жағдайлары туралы өз пікірлерін Интернетте қуана бөліседі.

Саратовтағы Техносервте қызметкерлер жайлы кеңсені ұнатады. Ол жағалауда орналасқан. Космонавтов, 5 жыл. Бұл заманауи және ыңғайлы бизнес ғимараты.

Мемлекеттен, ірі қаржы компанияларынан мыңдаған тапсырыстарды қабылдайтын ұйымға жұмысқа тұру үшін өтірік детекторын қоса алғанда, қатаң іріктеуден өту керек. Техносерв қызметкерлері өз шолуларында атап өткендей, ең әлсіз қатысушылар осы кезеңде жойылады.

Саратовта полиграфтан өткен талапкерлер тест тапсыру үстінде. Тапсырмалар бәріне бірдей берілмейді. Technoserve-те пікір қалдырғандардың 2/3 бөлігі болашақ қызметкерлердің күйзеліске төзімділігін міндетті түрде тексеретінін айтады.

Барлық қызметкерлерде жиынтық болуы керекбелгілі бір қасиеттер. Қатаң басшылық әрқашан нұсқаулардың орындалуын қадағалап, нормадан аздаған ауытқулар үшін жазалайды. Техносервте компанияның негізгі қорларына үнемді қарау маңызды. Олар кәсіпорынның бюджетіне әсер етеді. Technoserv шолуларына сәйкес, қағаз бен принтер сиясын ысырап еткендерді басшылық жазалайды.

Жалақы бойынша: ішкі көрініс

Қызметкерлер жалақы, жәрдемақы және жұмыс берушінің басқа ұсыныстары туралы жиі түсініктеме береді. Техносерв - ақшаны әрқашан кешіктірмей аударатын ұйым.

Бірақ Мәскеудегі Technoserv Consulting қызметкерлерінің айтуынша, жалақы орташадан төмен. Өңірлерде жалақы елордаға қарағанда 98 пайызға төмен. Мұндай маңызды компанияның жалақысы оның беделінің құрамдас бөліктерінің бірі болып табылады. Бірақ барлық қызметкерлер жұмысының қалай бағаланатынына риза емес.

Жағымсыз тұстардан жиі өңдеуді атап өткен жөн. 85% жағдайда олар төленеді, бірақ әрқашан қызметкер белгіленген лимиттен асып кеткен уақыт үшін өтемақыға сене алмайды. "Техносерв Консалтинг" жұмыс берушісі туралы пікірлер менеджерлер мен IT мамандары осы сағаттарға 100% төленген жағдайда ғана қосымша жұмыс істеуге дайын екенін көрсетеді.

Technoserve-те мансаптық өсу мүмкіндіктері

Жетекші мамандардың жалақысы Ресейдегі орташа деңгейден жоғары. Топ-менеджерлер, олардың міндеттеріне елеулі келісім-шарттар жасау кіреді және толықтранзакцияны бақылау, жылына 1 миллион рубльден астам ақша алыңыз.

Әрбір қызметкердің дерлік Technoserve-де мансаптық перспективалары бар екеніне қарамастан, көптеген команда мүшелері үшін «армандағы жұмыс» қол жетімсіз. Талапкерлер бұл туралы полиграфтан өтпей тұрып-ақ бөлім меңгерушісімен әңгімелесу барысында білетін болады. Technoserv Consulting қызметкерлерінің кері байланысы бойынша кейбір бөлімдерде басқаларға қарағанда перспективалар көп.

Жұмыстан кейінгі 2 жыл ішінде мансаптық өсу мүмкіндігі менеджмент пен қызметкердің жеке ұмтылысына байланысты. Барлық дарынды адамдар, инженерлер мен менеджерлер топ жетекшісі, тәлімгер немесе бөлім меңгерушісі бола бермейді. «Техносерв Консалтинг» қызметкерлерінің кері байланысы бойынша, басшылармен дауласпау маңызды. Жобаларды әзірлеуге және жүзеге асыруға белсенді қатысу құпталады.

Бизнестегі басым бағыт – маңызды жобаларды жүзеге асыру. Техносерв Консалтинг қызметкерлерінің айтуынша, бұл тек мемлекеттік тапсырыстар ғана емес, сонымен қатар Сбербанк, Тинкофф, ВТБ24, Росбанк және т.б. банктердің өтінімдері.

Техносерв қызметкерлеріне не ұнамайды?

Перспективалардың болуына қарамастан, жұмыс берушіде барлығы командаға сәйкес келмейді. Интернетте сипатталған шағымдар сыни емес, кеңес береді. Оларды 1-2 ай ішінде түзетуге болады.

Негізгі шағымдардың бірі – Мәскеудегі метроның қашықтығы. Бірақ, екінші жағынан, кеңсе вокзалдың жанында орналасқан, бұл, керісінше,басқа қызметкерлерге ыңғайлы.

Қызметкерлердің кеңсенің өзіне ешқандай шағымы жоқ: заманауи ғимарат, жылы және жайлы. Әрине, Техносервте IT-технологиялар саласындағы кейбір компаниялар сияқты бірегей сәулеттік жөндеу және безендіру жоқ. Бірақ бұл өнімділік пен беделге аз да болса әсер етпейді.

Өңірлерде жұмыс істейтін Техносерв қызметкерлері атап өткендей, ұжымда әрқашан достық атмосфера орнамайды. Барлығына кінәлі – компанияда тыйым салынған жобаларды жүзеге асыру мерзімдері. Кейде қызметкерлер тым қатал бастықтарға шағымданады, бірақ мұндай проблемалар әрбір үлкен ұжымда дерлік бар. Тәртіпті сақтау Техносервке тұтынушылар алдындағы өз міндеттемелерін орындауға және ақпараттық қызметтер нарығында мінсіз беделге ие болуға мүмкіндік береді.

Жалақы барлық қызметкерлерге сәйкес келмейді, бірақ ол әрқашан кешіктірілмей төленеді. Жалақы жалақы мен сыйлықақыдан тұрады. Жалақы шамамен 70% құрайды, бонус әдетте табыстың 30% аспайды. Өршіл және мақсатты қызметкерлер өз шолуларында нәтижелі жұмыс нәтижесіне қарай 2-5 жалақы көлемінде үстемеақы тағайындай алатынын жазады. Мұндай ынталандырулар маңызды жобаны жүзеге асыруға көмектескен, Техносервтің негізгі құралдарына жауапкершілікпен қарап, еңбек тәртібін бұзбағандарға төленеді.

Жалпы, Техносерв қызметкерлерінің жұмыс беруші туралы пікірі оң. Кез келген аймақта компанияда жұмыс істеу беделді кәсіп болып саналады және тұрақты жалақы төлемдері қуанбайды.«Техносерв» VHI ұсынады, толық әлеуметтік. пакеттік және корпоративтік оқыту бағдарламалары. Осының барлығы компанияда 1 жыл жұмыс істегеннен кейін бөлім басшысына немесе жоба менеджеріне дейін өсуге мүмкіндік береді.