FlixBus автобус компаниясы: туристердің қызмет туралы пікірлері

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Соңғы өзгертілген: 2024-01-02 13:58

Азық-түлік, багаж және тіркелу шығындарын қысқарту арқылы билет бағасын төмендететін арзан авиакомпаниялар туралы көбі естіген. Экономикалық азаматтар үшін жақсы және жаман жақтары бар арзан автобустар бар. Бұл мақала жас FlixBus операторына арналады.

Тарихқа аздап шолу

Автобус бағыты желісін дамыту мәселесі алғаш рет 2009 жылы талқыланды. Кәсіпкерлер Даниэль Краус, Йохен Энгерт және Андре Швеммлейн бұл компанияны 2013 жылы ұйымдастырды. Екі жылдан кейін FlixBus халықаралық болды. Бүгінде ұйым жүздеген автобустарды басқарады және күніне 200 000 рейсті орындайды. Тасымалдаушының әлемнің 26 елінде 1200-ге жуық бағыты бар.

Неміс компаниясы MeinFernbus FlixBus жақында FlixBus құрамына кірді. Бұл ұйымдар туристер арасында кеңінен танымал жаңа еуропалық брендті жасады. Fernbus Fahren mit FlixBus туралы пікірлер екі компанияның бірігуін атап өтедітасымалдау Еуропаның барлық елдеріне ыңғайлы, арзан және қауіпсіз жүруге мүмкіндік берді. Компанияның күш-жігері жолаушыларға ең жоғары деңгейде қызмет көрсетуге бағытталған.

Бұл не?

FlixBus автобус компаниясы Еуропадағы ең ірі көлік операторы болып табылады. Бұл ұйымның негізгі артықшылықтарының қатарына мыналарды жатқызуға болады:

• барлық Еуропа елдерін қамтитын кең маршруттық желі;
• төмен бағалар;
• билетті интернетте, қалалық кассаларда, жүргізушіден және компания серіктестерінен сатып алу мүмкіндігі;
• жайлы автобустар (ыңғайлы дәретханалар, жұмсақ орындықтар, құрғақ тағамдар, сусындар және кондиционер сатып алу);
• өзгерістер туралы хабарлауға мүмкіндік беретін мобильді қолданба;
• ыңғайлы багаж рұқсаты;

Еуропаның маршруттық желісін осы компанияның брендті жасыл автобустарысыз елестету мүмкін емес.

Кеңселердің саны, FlixBus-те кетуге болатын қалалардың тізімі сияқты керемет жылдамдықпен өсуде. Жобаның бірегейлігі саяхаттар ұйымдастырылатын арнайы үлгіде.

Бұл қалай жұмыс істейді?

FlixBus-тың ерекшелігі тасымалдауды ұйымдастырудың нақты үлгісінде жатыр. Компанияның жеке автобус паркі жоқ, кеңселер сараптамалық орталық ретінде қызмет етеді. Компания мамандарына көптеген міндеттер жүктелген: жаңа технологияларды әзірлеу, маркетинг, билеттерді сату, тұтынушыларды тарту, жүргізушілерді жалдау.

FlixBus және автобус компаниялары алынған кіріс пен келтірілген шығындарды бөліседі. Сондықтан серіктестік қаржылық ресурстарды бөлудің белгілі бір моделіне негізделеді. Екі тарап та жоғары сапалы қызмет көрсетуге және тұтынушылар санын арттыруға мүдделі.

Арнайы мүмкіндіктер

Компания өзін нарықта экологиялық таза тасымалдаушы ретінде көрсетеді. Сондықтан компания атмосфераға көмірқышқыл газын аз шығаратын автобустарды пайдаланады. Жолаушылар сонымен қатар CO2 шығарындыларының орнын толтыру үшін ерікті қайырымдылық жасай алады_{2. Жиналған қаражат дүние жүзіндегі экологиялық жобаларды дамытуға жұмсалады. Жасыл сурет компанияның танымал болуына үлкен үлес қосты.}

Қосымша мүмкіндіктер мен қызметтер

Компания FlixBus App мобильді қосымшасын әзірледі, оның көмегімен билетті басып шығаруға болады. Тасымалдаушы цифрлық технологияларға ерекше көңіл бөледі. Сондықтан туристер электронды билет сатып ала алады, сонымен қатар нақты уақыт режимінде автобусты қадағалай алады. Автобуста тегін Wi-Fi желісін пайдалану жаңа саяхат тұжырымдамасын тудырды. Компания сонымен қатар тұрақты сатылымдар мен арзан билеттерге сенді.

Жалпы тұтынушы тәжірибесі

Объективті пікір қалыптастыру үшін FlixBus туралы пікірлерді зерделеуге болады. Олардың көпшілігі бұл компанияның қызметтері шынымен де ақшаға тұрарлық дейді. Клиенттер мобильді қосымша арқылы билеттерді брондау және сатып алудың оңай процесін жақсы көреді. FlixBus шолулары барсаяхат туралы ақпарат осы компанияның арқасында әлдеқайда қолжетімді болды.

Қоғамдық пікір

Заманауи автобустармен саяхаттау қауіпсіз, үнемді және ыңғайлы. Пікірлерде арзан билеттерді кем дегенде бір ай бұрын сатып алу керектігі туралы ақпарат бар. Компанияның сөзсіз артықшылығы - FlixBus туралы пікірлермен расталған сапардан бас тарту немесе икемді өзгерту мүмкіндігі. Дегенмен, бұл қызметтің құны 5 еуроны құрайды. Көбісі түнгі автобустарда жүруді ұсынбайды, өйткені орындықтар ұйықтауға мүлдем арналмаған. Билетті кетуден 3-6 ай бұрын брондауға болады. Дегенмен, уақыт бағдарға байланысты өзгеруі мүмкін.

Кейбір жолаушыларға FlixBus туралы көптеген шолулар растайтындай, бірінші келгенге бірінші отырғызу ұнамады. Сіз қосымша ақыға кейбір рейстерде ғана орынды таңдай аласыз. Басымдық тек кішкентай балалары бар саяхатшылар мен мүгедектерге беріледі. Сондай-ақ жолаушылар жақын жерде қосымша орынға тапсырыс беру мүмкіндігі туралы айтады. Бірақ бұл үшін билеттің толық құнын төлеуге тура келеді. Жолаушыларға ұшудан кемінде 15 минут бұрын отырғызу қақпасында болу ұсынылады. Автобуста бос орындар болса, билеттерді тікелей аялдамада жүргізушіден сатып алуға болады. FlixBus шолулары тасымалдаушының үй жануарларына рұқсат бермейтінін айтады.

Қызмет деңгейі

Көптеген тұтынушылар автобус жүргізушілері багажды тиеуге көмектеспейді, сонымен қатар сапарға қатысты сұрақтарға жауап бермейді деп мәлімдейді. Еуропа бойынша саяхаттау кезінде сіз жақсы дайындалуыңыз керек. Жолаушылар аялдамалардың ұзақтығын, олардың аты-жөнін, қай жерде түсу керектігін алдын ала білуі керек. Кейбір FlixBus шолуларында ағылшын тілін білмейтін және жолаушыларға маңызды ақпаратты ұсынбаған жүргізушілер бар.

Көптеген адамдар жүргізушілердің немқұрайлы әрекетін байқайды, өйткені кешіктірілген жолаушыларды ешкім күтпейді. Сондықтан, осы компанияның қызметтерін пайдалана отырып, сіз рейске барар жолда кідірмеуіңіз керек. FlixBus қызметі туралы тұтынушылардың басқа пікірлері бейнеклипті көру үшін жеткіліксіз Интернет шектеулері туралы хабарлайды. Басқа жолаушылар тегін Wi-Fi жол қозғалысы шектеулеріне байланысты бір сағатқа ғана қолжетімді екенін айтады. Пікірлер автобус толған кезде интернет мүлдем жұмыс істемейтінін атап өтеді. Жалпы, жолаушылардың тасымалдау шарттары мен қызмет көрсету деңгейіне көңілі толады. Көбісі компанияның ең жайлы автобустарды беретінін айтады. FlixBus негізінен Еуропаны бюджетпен саяхаттағысы келетін жолаушылардан оң пікірлер алады. Артықшылық ретінде саяхатшылар аз ақшаға бірнеше жерге бару мүмкіндігін атап өтеді. Кейбір жолаушыларға билеттерді рейстің ұшып шығуына кемінде бір апта қалғанда сатып алу ұсынылады. Барлық бюджеттік саяхаттардың принципі: неғұрлым тезірек соғұрлым жақсы.

FlixBus: туристердің автобус туралы пікірлері

Жолаушылар автобустағы былғары орындықтар мен кіріктірілген теледидарға сенбеуі керек.растау. Пікірлерге сәйкес, FlixBus автобустары ешқандай сән-салтанатсыз өте ыңғайлы жағдайларды ұсынады. Жолаушылар сапар кезінде бірнеше сағат ұйықтай алатындай орындықтар жеткілікті түрде қисайған. Кейбір рейстерде ақылы сусындар мен жеңіл тағамдар ұсынылады, бірақ FlixBus шолуларында саяхатшылар керек-жарақтарды өзіңізбен бірге алғаныңыз дұрыс дейді.

Компания жүк пен қол жүгінің өлшеміне қатаң түрде жақындайды. Бұл ретте бір қаптың салмағы 7 кг-нан, ал чемоданның салмағы 20 кг-нан аспауы керек. Егер жолаушылар бұл шектеулерді сақтаса, олар төлемнен босатылады. Әйтпесе, 9 еуроға дейін қосымша ақы төлеуге тура келеді. Кейбір шолулар жүргізушінің багажды бақылаудың толық болмауын атап өтеді. Көптеген жолаушылар автобуста өзіңізбен бірге қажетті сөмкелерді алуға кеңес береді. Пікірлер жүкті ұрлау жағдайлары жиі болатынын айтады, себебі компания оларға жауапты емес.

Қайтару мүмкіндіктері

Клиенттер әлеуетті жолаушыларға компания билеттерді қайтармайтынын ескертеді. Тасымалдаушы тек болашақ FlixBus сапарлары үшін ваучерлерді өтейді. Пікірлер билет үшін нақты ақша алу мүмкін емес екенін айтады.

Компанияның күшті жақтары

FlixBus туралы көптеген шолулар бұл қызмет көптеген бағыттарға бағыттардың кең желісін ұсынады деп мәлімдейді. Жолаушылар автобуспен жүрудің басқа тасымалдаушылармен салыстырғанда үнемділігін де атап өтеді. Клиенттер салондағы тазалықты, ыңғайлылықты және тәртіпті жоғары бағаладыFlixBus туралы көптеген оң пікірлерді растаңыз (автобустардың фотосуреттері мақалада келтірілген). Қосымша артықшылықтар ретінде көпшілігі розеткалар мен құрғақ шкафтардың бар екенін атап өтеді.

Ресми веб-сайтта билеттерді алдын ала сатып алсаңыз, әдеттегі бағадан орташа есеппен 20% төмен сатып ала аласыз. Сондай-ақ жолаушылар FlixBus салонындағы кең орындық пен жұмсақ орындықтарды жоғары бағалады. Автобус компаниясы негізінен оң пікірлер алады, өйткені туристер маршрутты өз бетінше белгілей алады және аз ақшаға қызығушылық танытқан елдерге бара алады. Сайттағы жеңілдіктерді орындасаңыз, билетті бар болғаны 1 еуроға сатып ала аласыз. Көптеген жолаушыларға ыңғайлы екі қабатты автобустар ұнады.

FlixBus шолулары компания жолаушыларға ыңғайлы болу үшін қолдан келгеннің бәрін жасап жатқанын атап өтеді. Ұшаққа отырар алдында смартфон экранында электронды билетті көрсетіп, салондағы ыңғайлы жерге отыру жеткілікті. Бұл қызметті пайдаланушылар компания қызметкерлерімен кез келген уақытта қолданба арқылы хабарласа алатынын айтады.

Сыни ескертулер

Көптеген тұтынушылар компанияның ұқыптылығы оның ең үлкен әлсіз жақтарының бірі екенін айтады. Кейбір жолаушылар автобустардың үнемі кешігіп келетінін айтады. Көпшілігі рейсті бірнеше сағат күтуге мәжбүр болды. Басқа тұтынушылар қайтару жүйесіне наразы болды, бұл іс жүзінде жоқ. Компания екі нұсқаны (билет айырбастау немесе ақшаны қайтару) ұсынатынына қарамастан, физикалық түрде алыңызақша жай ғана шындыққа жанаспайды. Қаражатты Еуропадағы басқа сапарларға ғана пайдалануға болады. Дегенмен, бұл опцияны пайдалану өте қиын, себебі ол мобильді қолданбада қолжетімді емес.

Пікірлер автобуста қамқорлық пен пайдалы қызметті күтпеу керектігін хабарлайды. Өте жиі кешігулер болады, сондықтан бұл тасымалдаушы ұқыпты емес. Кейбір шолулар, егер билет басқа көлік түріне қарағанда әлдеқайда арзан болса, FlixBus қызметін пайдалануға болатынын көрсетеді. Басқалары автобус жолға шыққанға дейінгі бағаларды пойыз билеттерімен салыстыруға болатынын айтады. Сіз әрқашан кешіктіруге әкелетін кездейсоқ оқиғалардың мүмкіндігін ескеруіңіз керек: кептелістер, қолайсыз ауа райы жағдайлары, бұзылулар. Теріс пікірлер бұл қызмет үшін мүлдем жарамсыз орындарда ұзақ күту екенін айтады.

Қорытынды

FlixBus автобус компаниясының баға саясаты көптеген тұтынушыларды, әсіресе ыңғайлылықтан бас тартпай үнемдеуге дағдыланған тұтынушыларды қуантады. Тасымалдаушы Орталық және Шығыс Еуропаның барлық дерлік елдеріне бағыттарды ашты. Бүгінде оның қарамағында еуропалық қоғамдастықта жүзден астам автобус бар.

Жолаушылар компанияның сайтында қажетті бағытты өз бетінше таңдай алады. Мұны істеу үшін параметрлерді орнатып, жүйенің жауабын күту жеткілікті. Теріс пікірлерге қарамастан, түнгі маршруттардың болуы кереметкөлік компаниясының артықшылығы.