Кәсіпорынды басқаруды ұйымдастыру: функциялары, әдістері және мақсаттары

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Соңғы өзгертілген: 2023-12-17 10:33

Бизнеске көптеген факторлар әсер етеді: жүргізіліп жатқан қызметтегі бәсекелестік, халықтың экономикалық жағдайы, ұсынылатын тауарлар мен қызметтердің сапасы, компанияның орналасқан жері және оның сауда нүктелерінен қашық орналасуы және т.б. Бірақ, мүмкін, компанияның табысы тәуелді болатын ең маңызды нәрсе - кәсіпорынды басқаруды ұйымдастыру. Бұл факторға көп нәрсе байланысты. Бәрі болмаса. Қате басқару кезінде тіпті ең жақсы өнім қажетті көлемде шығарылмайды немесе олар орындау мерзімін өткізіп алады. Бұл мақалада біз кәсіпорынды басқаратын негізгі ұйымдарды қарастырамыз және жібермеу керек қателерді талдаймыз.

Ұйымды басқару процесінің мәні

Кәсіпорын менеджментін ұйымдастыру – мақсатқа бағытталған және бақыланатын қызмет, ол қойылған міндетке жету үшін ұжым жұмысын ынталандыру мен бақылаудың әртүрлі әдістерінің жиынтығы болып табылады (бұл ұйымның жаһандық мақсатын да, қысқаша -мерзімді, мысалы, өткізу нарығын ұлғайту,өнім сапасын жақсарту, сату тиімділігін арттыру және т.б.).

Кәсіпорынның басқару құрылымын ұйымдастыру басқару және басқарылатын бөліктерге бөлінеді, мұнда менеджер – дирекция, менеджер және ақпараттық бөлім (басқару-басқару аппараты деп те аталады), ал басқарылатын – ұйымдастыру бөлімдері. өндіріс процесіне қатысады. Ұйымның жетістігі екі компоненттің де дұрыс үйлестіруінде болады.

Кәсіпорынды басқару жүйесінің мақсаттары

Кәсіпорынның басқару жүйесін ұйымдастыру мәселесін түсіну үшін оның мақсаттарын анықтау қажет. Олар әртүрлі болуы мүмкін, бірақ төрт негізгі блокқа біріктірілген:

• Экономикалық - сату көлемін ұлғайтуға және кәсіпорынның пайдасын арттыруға бағытталған.
• Өндірістік-коммерциялық – экономикалық мақсатты, шарттық міндеттемелерді және т.б. қамтамасыз етуге бағытталған өнімді өндіру мен өткізудің берілген көлемін орындау.
• Ғылыми-техникалық - өнімнің қажетті техникалық сипаттамаларын алуға бағытталған, сапаны жақсартуға, сонымен қатар технологиялық жетілдіру нәтижесінде өнімділікті арттыруға бағытталған.
• Әлеуметтік – басшы қызметкерлердің қажеттіліктерін қанағаттандыруға бағытталған.

Экономикалық мақсат басым болса, қалған үшеуі бір-бірін толықтырады. Әдетте кәсіпорын олардың әрқайсысында бір мезгілде жұмыс істейді, әрине, жауапкершілікті екіге бөледі.түрлі бөлімшелердің басшылары. Ұйымның мақсаттарын жүзеге асырудағы табысты жұмыстың көрсеткіші сату көлемінің ұлғаюы және кәсіпорынның жалпы табысының артуы, яғни оның экономикалық мақсатының орындалуы болады.

Кәсіпорынды басқару жүйесінің функциялары

Басқару мен оның қызметін бөлу және мамандандыру ұйыммен кәсіпорынды басқару функциялары деп аталады. Ұзақ мерзімділік принципі бойынша негізгі және нақты басқару функциялары бар. Негізгі (олар да тұрақты) функциялар - жоспарлау, ұйымдастыру, мотивация және бақылау.

• Жоспарлау экономиканың даму перспективаларын анықтауға, оның болашақ жағдайын болжауға және пайда болған суреттегі кәсіпорынның рөлін анықтауға бағытталған. Алынған нәтижелер бойынша одан әрі іс-шаралар жоспары жасалады. Жоспарлау бірнеше кезекті кезеңдерді қамтиды: тұжырымдама (теориялық негіз, идея), болжам (ғылыми негіздеу арқылы бизнестің мүмкіндіктерін болжау), бағдарлама (іске асыруға қажетті ресурстарды есептеу арқылы әрі қарайғы іс-шараларды түпкілікті қалыптастыру).
• Ұйым көшбасшылықты қалыптастыруға, басқарушы және басқарылатын жүйелер арасындағы қарым-қатынасты реттеуге бағытталған, сонымен қатар ол басқарушылардың нақты жүйесін құрудың және олардың табысты болуын қамтамасыз етуінің арқасында барлық басқа функциялардың тиімділігін арттырады. өзара әрекеттесу.
• Мотивация командаға жүктелген міндеттерді орындауға көмектесетін себептерді табуға көмектеседі, олармен қамтамасыз етеді, осылайша тиімді белсенділікті ынталандырады.
• Бақылау – тексеру мақсатында бақылау жүргізетін қорытынды кезең. Бұл функцияның негізгі міндеті құрылған стратегияны түзету болып табылады. Бақылау нормативтік көрсеткіштерді белгілейді, содан кейін оларды өлшейді және талдайды, содан кейін ол осы көрсеткіштерді жақсартуға ықпал ететін әрекеттерді анықтайды. Ұсыныстар әртүрлі болуы мүмкін: мақсаттарды қайта қарау, тапсырмаларды қайта бөлу, персоналды тарту, кәсіпорынды басқаруды ұйымдастыруды жақсарту.

Арнайы функциялар белгілі бір қызмет саласына әсер етеді және басқару құрылымының бөлінуіне байланысты. Функцияның объектісі жеке буын ретінде алынады, мысалы, маркетинг, өткізу бөлімі, басқару жүйесі. Әдетте олар қысқа мерзімді және бақылау сатысында қанағаттанарлықсыз нәтижелер көрсететін аймаққа назар аударады.

Кәсіпорын басқару құрылымдары

Анықталған функциялардың негізінде, олардың табысты орындалуы әртүрлі құзыреттерді талап етеді, бір адам, бөлім немесе менеджерлер бөлімшесі болуы мүмкін басқару құрамы қалыптасады. Кәсіпорынды басқару жүйесін ұйымдастыру ең қолайлы нұсқаны таңдауды білдіреді. Қажетті өкілеттіктердің көлеміне қарай алты басқару құрылымын ажыратады:

• Сызықтық. Мұндай құрылымда басқару иерархия бойынша бастықтан бағынушыға дейін жүзеге асырылады. Маңызды нюанс - тапсырыстар тек бір адамнан келеді. Бір менеджер үшін қызметкерлердің оңтайлы санын таңдау өте маңызды, ол байланысты боладытиімділігі. Мұндай жүйенің кемшіліктері бар, мысалы, күрделі шешім қабылдау процесі - кез келген әрекетке мақұлдау алу үшін бағынушы иерархияда жоғары тұрғандардың барлығына жүгінуі керек, нәтижесінде баяу реакция пайда болады. тіпті ең маңызды мәселелерге қатысты, сонымен қатар сыбайлас жемқорлық пен интрига да кең етек жайды.
• Функционалды. Кәсіпорынды басқарудың мұндай ұйымында бірнеше бөлімдерге ортақ функциялар бір бөлімге немесе бірнеше бастықтардың бұйрығын орындайтын адамға беріледі. Құрылымның артықшылығы - орындаушының жұмысының қайталануын толығымен жою, минус - күрделілік артқан сайын жұмыс процесін баяулатуы мүмкін тапсырыстар бірлігінің болмауы.
• Сызықтық-функционалды. Бұл құрылым алдыңғы екеуін біріктіреді: шешімдерді білікті мамандар әзірлейді, содан кейін бұйрықтар иерархия бойынша беріледі.
• Бағдарламаға бағытталған. Кәсіпорындағы еңбекті ұйымдастыруды осылайша басқару кезінде әрбір жеке жобаның жетекшілері бөлінеді, содан кейін олар кәсіпорынның жеке мақсаттарына жетуге бағытталған бұйрықтар береді. Басшы өзіне бағынышты қызметкерлер штаты бола отырып, директордан немесе оның орынбасарынан тапсырма алады. Уақыт өте келе бұл бөлімдер көбінесе тәуелсіз ішкі фирмаларға айналады.
• Матрица. Мұндай құрылым бірден сызықтық, бағдарламалық мақсатты және функционалды ұйымды біріктіреді.
• Бөлім құрылымы өнім мен аймақтық принциптерді біріктіреді. Мұндағы негізгі бөліктер берілген бөлімдер боладыбір-бірімен шарттық қатынасқа түсетін және пайда есебінен дербес қаржыландырылатын белгілі бір дербестік. Сонымен бірге басшылық ұзақ мерзімді шешімдер қабылдайды.

Кәсіпорынның басқару құрылымын таңдауға әсер ететін әлеуметтік үлгілер

Кәсіпорынның басқару құрылымын ұйымдастыру жалпы компания қызметінің барысына әсер ететін белгілі бір әлеуметтік заңдылықтардан таңдалуы керек. Бұл заңдар мыналарды қамтиды:

• Өндірістің техникалық жағының мәнін ашатын техникалық-экономикалық заң адамның техника мен табиғатқа қатынасын көрсетеді.
• Жеке таптар арасындағы қарым-қатынастың мәнін көрсететін әлеуметтік және әлеуметтік-экономикалық заңдар.
• Заңды.
• Компаниядағы қызметкерлер мен тұтас бөлімшелер арасындағы қарым-қатынастың мәнін, олардың бір-бірімен әрекеттесуін көрсететін әлеуметтік-психологиялық заңдылықтар.

Кәсіпорынның басқару құрылымын тиімді құру принципі

Кәсіпорын менеджментін табысты ұйымдастыру құрылыстың белгілі бір ережелерінен, басқару құрылымы мен әдістерін таңдауда сүйену керек принциптерден басталады. Біріншіден, өнімділікті арттырудың негізгі көзі әрқашан адам екенін ұмытпау керек, сондықтан оның психологиялық және әлеуметтік қасиеттеріне сүйене отырып, компания жұмысының тиімді бағдарламасы жасалуы керек. Сонымен қатар, егер сіз қызметкерлерге немесе бөлімдерге кейбірін берсеңізавтономия, олардың тиімділігі айтарлықтай артады. Дегенмен, қызметкерлердің еркіндігі орталықтандырумен біріктіріліп, негізгі мақсаттарды қызметкерлерге қалдыру керек - сапа стандарттары, компания саясаты.

Келесі принцип – жоспарлау әрқашан ұзақ мерзімді перспективаға ие болуы және үнемі өзгеріп отыратын нарыққа негізделуі керек. Қажет болған жағдайда компания штатты кеңейтуге дайын болуы керек. Басқару жүйесін таңдау кезінде басқару процесін қиындатпастан, ең қарапайым және түсінікті формаларға назар аудару қажет. Және, әрине, тұтынушылардың мүдделері туралы ұмытпаңыз.

Кәсіпорынды басқару жүйесінің әдістері

Басқару әдісі – бұл қызметкерлерге және жалпы ұжымға әсер ету тәсілі, оның мақсаты қажетті нәтиже алу үшін олардың жұмысын үйлестіруді қамтамасыз ету. Мазмұны бойынша кәсіпорынды басқаруды ұйымдастыру әдістері үш кең топқа бөлінеді:

• Әкімшілік әдістер иерархия бойынша қызметкерлердің бағынуына негізделген және өз кезегінде ұйымдастырушылық және басқарушылық болып бөлінеді. Біріншісі бүкіл басқару құрылымдарын қамтиды және нақты міндеттерді бөлуді береді, олар кәсіпорынның жалпы нұсқаулары мен нормаларында көрінеді. Соңғысы жедел жауап болып табылады және тапсырыстар түрінде көрсетіледі.
• Экономикалық әдістер өндіріс нәтижелеріне қызығушылыққа негізделген және қызметкерлерді басшылық алға қойған мақсаттарға жетуге ынталандыруға бағытталған. Бұған қызметкерлерді сыйақы түріндегі ақшалай, сондай-ақ материалдық ынталандыру кіредіорындалған жұмыс үшін жауапкершілік.
• Әлеуметтік-психологиялық әдістер қызметкерлердің психологиялық жағдайына негізделеді және әртүрлі оқу-тәрбие жұмыстарын, қолайлы еңбек жағдайын жасауды және ұжымда әлеуметтік байланыстарды реттеуді, қызметкерлердің басқаруға қатысуын қамтиды.

Ұйым басшылығының құрамы

Кәсіпорында персоналды басқаруды ұйымдастыру кәсіпорын иесі немесе құрылтайшылар кеңесі тағайындайтын жоғары басшылықтың көмегімен жүзеге асырылады. Басқару аппараты төрт бағытты қамтуы керек: жалпы, техникалық, экономикалық және операциялық.

Жалпы басшылық барлық желілік менеджерлерді біріктіреді және кәсіпорын директоры басқарады, ол өз кезегінде орынбасарлары мен көмекшілеріне сүйенеді. Техникалық бағыттың басшысы әдетте кәсіпорын директорының бірінші орынбасары болып табылатын ұйымның бас инженері болып табылады. Дегенмен, оның негізгі міндеті ғылыми-зерттеу жұмыстарын басқару болып табылады. Экономикалық қызметті жоспарлау-экономикалық бөлімге, еңбек бөліміне, бухгалтерияға, материалдық-техникалық қамтамасыз етуге, қаржы бөліміне және маркетинг бөліміне бағынатын бас бухгалтер басқарады.

Жедел басқару қызметі өндірістік-диспетчерлік бөлімнен және жоспарлау-диспетчерлік бюродан тұрады. Жедел қызметтің басшысы болып кезекші диспетчер тағайындалады.

Одан әрі басқару өндіріс көлеміне қарай анықталады және оған цех басшылары, учаске бригадирлері кіреді.

Кәсіпорын персоналымен жұмыс

Кәсіпорынның жеке құрамымен жұмысты толығырақ талдау қажет. Жоғарыда айтылғандай, адам ұйымның негізгі ресурсы болып табылады, сондықтан оған барынша назар аудару керек.

Кадрлармен жұмыс бейімделуден басталады. Бұл процесс адамдарды өз міндеттерімен практикалық таныстыруды, оларға барлық қажетті ақпаратты, кәсіпорынның ережелері мен ережелерін, оның мақсаттарын нақты жеткізуді, сонымен қатар қызметкерлер арасында тұлғааралық қарым-қатынасты орнатуды қамтиды.

Кадрларды дамыту, олардың кәсіби деңгейін арттыруды ұмытпау керек. Мұның бәрі қызметкерлердің үнемі оқу және өзін-өзі дамыту қажеттілігін түсінуінен, олардың ұжымдағы рөлін сезінуінен және олардың нәтижелері үшін жауапкершілікті арттырудан басталады. Осы мақсатта тәрбиелік іс-шаралар мен тренингтер өткізілуде. Даму оқуға негізделген, оны ұйым басқаруы және қаржыландыруы керек. Қызметкерлер үшін маңызды артықшылық біліктілікті арттыру арқылы мансаптық өсу мүмкіндігі болады.

Кәсіпорын менеджментін ұйымдастыруды талдау қызметкерлерді ынталандырудың жоғары рөлін айқын көрсетеді. Мотивация – бұл қызметкерлерді тиімді жұмыс істеуге ынталандыру процесі және әсер етудің әкімшілік, экономикалық және әлеуметтік-психологиялық әдістеріне негізделген. Кез келген мотивтің құрылымы үш негізгі бөліктен тұрады: қызметкерлердің қажеттілігін анықтау, қызметкер ала алатын сыйақы және қажеттілікті қанағаттандыру үшін қажетті әрекетті тағайындау.

Қызметкерлерді ынталандыру мақсатында, осындайфизиологиялық, әлеуметтік, психологиялық, оның тұлғасын қоғам тану, өзін-өзі көрсету қажеттілігі, жақсы атқарылған жұмысқа қатысу және т.б. қажеттіліктер.

Қорытынды

Кәсіпорындарды басқаруды жоспарлауды ұйымдастыру кәсіби мамандардың біліктілігін арттыруды қажет ететін күрделі және көп қырлы процесс. Кәсіпорынның өсуімен ұйымдық-басқару құрылымының күрделенуі, оның ауқымының ұлғаюы байқалады. Кез келген кәсіпорынның негізгі мақсаты белгіленген стандарттарды орындау болып табылады, ол үшін тәртіп деңгейін қажетті деңгейге жеткізу қажет. Ол үшін әрбір компания өз құрылымына ықпал ету мен басқарудың ең қолайлы әдістерін таңдайды.

Экономика мен кәсіпорынды басқару бір-бірімен тығыз байланысты. Кәсіпорын менеджментін таңдауға, қызметкерлермен жұмыс істеуге, қажетті нәтижеге жету үшін қызметкерлерді ынталандыру әдістеріне дұрыс көзқараспен кәсіпорын дамып, табысын арттырады. Қате көзқараспен бәрі керісінше болады. Сондықтан басқарушы ұйым барынша назар аударып, басқару қызметінің нәтижелерін мерзімді түрде талдап отыруы керек.