Ростелеком интернеті жұмыс істемейді: жағдайды қалай түзетуге болады. Кеңестер, амалдар, нұсқаулар

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Соңғы өзгертілген: 2023-12-17 10:33

Қазіргі өмірді интернетсіз елестету мүмкін емес. Оның көмегімен адамдар қарым-қатынас жасайды, жұмыс істейді, деректермен алмасады, жаңалықтарды оқиды, тіпті оқиды. Желілік қосылымның болмауы компьютерді көптеген адамдар үшін дерлік пайдасыз машинаға айналдырады. Бүгін біз Ростелеком интернеті қандай жағдайларда жұмыс істемейтінін анықтауға тырысамыз. Желі қосылымы сәтсіз болса ше? Көмек алу үшін қайда бару керек? Осы және т.б. жауаптар төменде міндетті түрде болады!

Ақаулықтардың себептері

Шын мәнінде, «Ростелеком» интернеті жұмыс істемейтін себептерді анықтау өте қиын. Олардың көп саны бар - қарапайым ақаулардан бастап компьютердегі аппараттық ақаулар мен вирустарға дейін.

Біз ең жиі кездесетін жағдайларды қарастырамыз. Оларға мыналар жатады:

• жеке шоттағы қарыз;
• Ростелекомдағы сәтсіздік;
• желде белгілі бір жұмысты орындау;
• модем ақаулығы;
• қате маршрутизатор қосылымы;
• вирус қосулыкомпьютер;
• жолдағы апаттар;
• бұзылған желі параметрлері;
• электр беру желісінің шамадан тыс жүктелуі;
• ескірген немесе мүлдем жоқ интернет драйверлері.

Дұрыс дайындықпен Интернетке жұмыс істемейтін қол жеткізу мәселесін шешу қиын емес. Рас, пайдаланушы істің барысына әрқашан әсер ете алмайды.

Қарбалы сағат немесе желі кептелісі

Ростелеком интернеті жұмыс істемей жатыр ма? Не істеу? Мұның бәрі нақты жағдайға байланысты.

Мысалы, желідегі ауыр жүктемелерден Интернетке кіру мүмкін емес болуы мүмкін. Әдетте желіге қарбалас уақыт деп аталатын уақытта - көптеген адамдар бір уақытта Интернетте жұмыс істейтін кезеңдерінде қосылу қиын. Көбінесе бұл кешке болады.

Егер Ростелеком желідегі ауыр жүктемеге байланысты жұмыс істемесе, сізге тек күту керек. Пайдаланушы белсенділігі төмендеген кезде интернет қалпына келеді.

Маңызды: Көбінесе желі кептелісі шамамен бір уақытта пайда болады. Жетілдірілген пайдаланушылар оны осылайша "диагностикалайды".

Параметрлер орындалмады

Ростелеком интернеті маршрутизатор немесе модем арқылы жұмыс істемейді ме? Барлығы өшірілген аппараттық құрал параметрлерінде болуы мүмкін.

Оларды қолмен орнатуға болады. Ол үшін сізге қажет:

1. Бастауды ашыңыз.
2. "Басқару тақтасы" - "Желі" - "Желі" бөліміне өтіңізқосылымдар".
3. Қажетті RMB элементін басып, "Сипаттар" тармағын таңдаңыз.
4. "Интернет протоколының 4 нұсқасын" таңдаңыз.
5. "Сипаттар" түймесін басыңыз.
6. Арнайы мәндер бұрын орнатылған болса, "Авто параметрлерді" тексеріңіз. Әйтпесе, "Келесі IP/DNS пайдалану" жанындағы құсбелгілерді қойыңыз.
7. IP және DNS енгізіңіз. Ростелекомдағы сәйкес параметрлерді тексерген дұрыс.
8. "OK" түймесін басыңыз.
9. Компьютерді қайта іске қосыңыз.

Бірақ бұл бірнеше сценарийдің бірі ғана. Ростелеком интернеті жұмыс істемесе, пайдаланушы жай ғана өшіріп, маршрутизаторды қоса алады немесе оны қайта жүктей алады. Ол үшін құрылғыда арнайы түймелер бар.

Қате қосылым

Кейбір жағдайларда зерттелетін мәселе модем дұрыс қосылмаған кезде пайда болады. Бұл әдетте пайдаланушының өзі шығару құрылғыларын желіге қосқанда орын алады.

Келесі тізбектің орнында екеніне көз жеткізу керек:

1. Қуат сымы желіге және арнайы тесікке салынған. Ол әдетте дөңгелек болады.
2. Интернет жұмыс істеуі үшін ISP сымы модемге қосылған. Сәйкес қосқышта арнайы жазу бар.
3. Маршрутизатор қосулы. Бұл элементті желіге қосылумен шатастырмаңыз. Құрылғыны іске қосу үшін қуат түймесін басу керек.

Кейбір жағдайларда пайдаланушы арнайы сымды алып, оны алдымен модемге, содан кейін компьютерге немесе ноутбукке қосуы керек. Әйтпесе, компьютерді қосып, Wi-Fi тауып, Интернетке қосылу керек. Маршрутизатор басқа сымдарға дұрыс қосылған болса, сәйкес элемент пайда болады.

Вирустар

Ростелеком қосылды ма? Интернет жұмыс істемейді? Компьютеріңізді вирустарға тексеретін уақыт келді. Кейде олар желіге кіруге тыйым салады.

Кез келген антивирустық бағдарлама жасайды - NOD32, Avast, Kaspersky және т.б. Операциялық жүйені сканерлеу керек, содан кейін барлық ықтимал қауіпті нысандарды алып тастау немесе зарарсыздандыру керек.

Компьютерді бірінші қайта іске қосқаннан кейін, вирустар жойылғаннан кейін Интернет қайтадан жұмыс істейді. Бірақ, әдетте, бұл сценарий тым жиі бола бермейді.

Қарыздар

Ростелеком интернеті жұмыс істемей жатыр ма? Кейбір адамдар провайдермен келісім жасасқанына шағымданады, бірақ олар желіге ешқашан кіре алмады.

Пайдаланушының клиенттің жеке шотында жай ғана қарызы болуы мүмкін. Бұл жағдайда қарыз өтелгенше интернетке кіруге тыйым салынады. Сондықтан «Ростелекомның» қызметтерін уақытылы төлеу қажет. Тіпті компаниямен келісім-шарт жасасқаннан кейін де тартынбау керек.

Қызмет көрсету және ақаулықтар

Көбінесе желіге қолжетімділіктің болмауы электр беру желілеріндегі техникалық немесе апаттық жұмыстар кезінде байқалады. Бұл қалыпты жағдай және барлық провайдерлерде болады.

Ростелеком интернеті жұмыс істемей жатыр ма? Қайда қоңырау шалу керектарату желілерінің жағдайы және модемнің параметрлері туралы ақпарат алу? Телефоннан 8 800 100 08 00 нөмірін теру керек. Одан кейін оператордың жауабын күту керек немесе бізді қызықтыратын ақпаратты алу үшін дауыстық мәзірді пайдалану керек.

Желіге техникалық қызмет көрсету немесе ақаулықтарды жою кезінде пайдаланушы шыдамды болуы керек. Барлық қажетті манипуляциялар аяқталғаннан кейін Интернет қызметке қайта оралады.

Апат

Бірақ бұл бәрі емес. Ростелеком Интернет жұмыс істемейді? Қайда қоңырау шалу керек, біз қазірдің өзінде анықтадық. Провайдердің байланыс орталығы желіге кіруді қалпына келтіруге міндетті түрде көмектеседі.

Кейде желідегі ақаулар мен ауа райының қолайсыздығы сигналдардың берілуін тоқтатады. Соның салдарынан интернетке кіру үзіледі. Мұнда кез келген пайдаланушы әрекеті пайдасыз.

Жүргізушілер

Ростелеком интернеті жұмыс істемей жатыр ма? Тізімдегі сценарийлер сәйкес келмесе ше?

Желі картасы мен модемге арналған драйверлердің бар-жоғын тексеруге болады. Windows 7 жүйесінде (және одан жаңарақ операциялық жүйелерде) сәйкес құжат бумалары автоматты түрде жүктеледі, бірақ олар әлі де жаңартылуы керек.

Ол үшін қажет:

1. "Менің компьютерім" белгішесін тінтуірдің оң жақ түймешігімен басыңыз.
2. "Сипаттар" таңдаңыз.
3. "Device Manager" жолын басыңыз.
4. "Желілік адаптерлер" - "Құрылғы үлгісі" тауып, таңдаңыз.
5. RMB түймесін басыңызсәйкес жол.
6. "Драйверлерді жаңарту…" опциясын таңдаңыз.

Егер бәрі дұрыс орындалса, драйверлер тексеріліп, жаңартылады. Ұқсас операцияны арнайы драйвер дискілері арқылы орындауға болады. Содан кейін құжат бумасы кәдімгі қолданба ретінде орнатылады.