BPMN (белгілеу): процесс сипаттамасы

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Соңғы өзгертілген: 2023-12-17 10:33

Әлем бизнесті ұйымдастырудың үдерістік тәсілімен ұзақ уақыт бойы және жеткілікті тиімді айналысып келеді және Бизнес-процесс моделі және нотациясы (BPMN, белгілеу) стандарты бизнес-процестерді дұрыс сипаттайтын ойластырылған процедура болып табылады. Компаниялар осы стандарттың әртүрлі мамандықтарын үнемі жетілдіріп отырады және осылайша өз жұмысының барлық сапа көрсеткіштерінің айтарлықтай өсуіне қол жеткізеді. BPMN белгісі ол жасалған пән саласының мамандарына ғана түсінікті емес, кез келген жұмысшы оның логикалық есептеулерімен жұмыс істей алады.

Модельдеу және стандарттау

Қарапайым болумен қатар, бұл стандарттау сипатталған бизнес-процестің машинада оқылатын пішінде құрастырылған ең толық үлгісі болып табылады. BPMN (белгілеудің BPMN 2.0 нұсқасында қаралғанда) бизнестегі ең күрделі процестердің үлгілерін өте күшті және мәнерлі түрде және ең түсінікті жүйеде құрастырады. Ең бастысы, осы стандартпен біргеграфикалық модельдер және XML негізінде жасалған әдемі құрылымды және машинада оқылатын пішінге түрлендіріледі. BPMN белгілеу тілі абсолютті орындалады, яғни ол BPMS (бизнес-процестерді басқарудың автоматтандырылған жүйелері) көмегімен кейіннен орындалатын процестерді модельдеуге мүмкіндік береді. Мұндай стандарттау өте пайдалы, өйткені модельдеушілер кейбір бағдарламалық өнімдерді, ал орындаушылар - басқаларын, егер олар осы стандартты қолдаса, пайдалана алады.

Белгілі бір үлгіні құру үшін бірнеше нұсқаны пайдалануға болады (BPMN 2.0 белгісі (PDF) және т.б.), кейде модель әртүрлі белгілердің фрагменттерінен тұрады, бірақ оларды жүйелеу және оқу тәсілі бірдей. Өз компанияларында осы стандарт негізінде бизнес-процестерді орындауды енгізетін кәсіпкерлер саны артып келеді. Бұл модельдеу тілін білетін мамандарға сұраныс күн сайын артып келеді. BPMN белгілеуінің графикалық элементтерін және модельдерді құру ережелерін зерттеп жатқандар саны артып келеді. Ол үшін тілек білдірушілер осы тілдің мақсатымен, диаграмма түрлерімен танысып, құрастырылған үлгілерді автоматты түрде орындау мүмкіндіктерін көретін арнайы курстар бар. Ең қызықтысы - BPMN 2.0 белгілеу (орыс тілінде де бар), модельдеу және талдау, бизнес-процестерді дамытудағы практикалық тәжірибе.

Мамандар

Бизнес-процестерді кім сипаттай алады? BPMN модельдеу нотасын автоматтандырумен айналысатын кез келген адам оңай жасайды,бизнес-процестерді дамыту. Бұл бизнес-кеңесшілер, бизнес-аналитиктер, жоба менеджерлері, жүйелік талдаушылар, компьютерлік жүйелердің сәулетшілері мен әзірлеушілері, әдіскерлер, сапалы қызмет көрсету қызметкерлері. Әдетте бұл адамдар техникалық құжаттаманы ағылшын тілінде оқи алады, кез келген талдау жобаларына қатысты, сипатталған BPMN белгілеулері, оңтайландырылған немесе автоматтандырылған бизнес жобалары немесе бағдарламалық жасақтаманы әзірлеп, қызмет көрсетеді. Бұл әдістеме халықаралық мәртебеге ие, бірақ көптеген басқа стандарттар сияқты меншікті емес, тіпті ұлттық емес. Сондықтан 2005 жылдан бері олар BPMN белгілеуіндегі процесті модельдеу арқылы бизнесті талдап, қайта ұйымдастыруда.

Бұл әдіс барлық дерлік пайдаланушыларға қол жетімді ақпаратты қамтамасыз етті - диаграммаларды жасайтын ірі талдаушылар мен осы диаграммалар бойынша бизнес-процестерді орындау технологияларын енгізетін әзірлеушілерден бастап, компания басшыларына, яғни басқару және басқарумен айналысатын қарапайым пайдаланушыларға дейін. құрастырылған модельдің орындалуын қадағалау. Осылайша бизнес процестерін модельдеу ноталары (BPMN) үлгі жасау мен үлгіні енгізу арасындағы алшақтықты өтейді. Міне, басқа әдістемелердің ең жақсы идеялары. Мысалы, жақсырақ икемділік пен оқылымдылық үшін BPMN 2.0 белгілеуіндегі бизнес-процесті модельдеу блок-схема дәстүріне сәйкес келеді.

Символдар (элементтер) BPMN

BPMN ұйымын OMG қолдайды және дамытады. Бұл «oh mein goth» дегенді білдіретін Интернет тұрақтыларының мемі емес, өте әйгілі Object Management фирмасыBPMN белгісі сияқты стандарттарды әзірлейтін сегіз жүзден астам компанияларды қамтитын топ. Біз жаңа нұсқалардағы барлық пайдалы өзгерістер үшін OMG әзірлеушілеріне қарыздармыз. Нақ осы ұйым объектілі-бағытталған жүйелерді модельдеу үшін қолданылатын UML BPMN нотациясын алға жылжытуды негізгі бағыт ретінде таңдады. Сондықтан диаграммаларды жасау кезінде BPMN-де ұғымдар мен түсініктерден (басқару ағыны, әрекет, деректер объектісі және т.б.) басқа объектіге бағытталған тәсілге тән көптеген түсініктер бар: хабарлама, алмасу және хабарлама ағыны.

Графикалық белгілер таңбалары мақсатына қарай талданады және санаттарға біріктіріледі. Олар: Flow Objects – ағын объектілері, Data – деректер, Swimlanes – жауапкершілік аймақтары, Connecting Objects – байланыстыратын объектілер, Artifacts – артефактілер. Басқару ағыны, деректер нысаны және ағын нысанының символдары болып жатқан оқиғалардың ерекшеліктерін, ағынның тармақталу ерекшеліктерін, әрекеттердің орындалуын және т.б. көрсету үшін семантикалық белгілері бойынша қосымша топшаларға бөлінеді. Олар қосымша графикалық кескіндерге байланысты ерекшеліктерді көрсетеді - маркерлер, негізгі символдың ішіне орналастырылған белгішелер. Сондай-ақ, оқиға таңбалары контурдың және фонның басқа түрімен келеді.

Уақыт бойынша оқиғалар

Бизнес-процесті орындау барысында, көбінесе қосымша элементтер болып табылатындығына және бизнес-процесс диаграммасында көрсетілмейтініне қарамастан, әрқашан өз әсерін тигізетін әртүрлі және көптеген оқиғалар орын алады. Бұл хабарды қабылдау және оған жауап беру, күйін өзгертуқұжаттар және т.б. тізбелеудің мағынасы жоқ - көптеген оқиғалар әр қадам сайын орын алады. Оларды жіктеу үшін әрқайсысының сипаттамалары анықталады. Бірінші топ – басталу уақыты бойынша. Бұл диаграмманың басын көрсететін бастапқы оқиға. Осы жерден басқару ағыны тек шығыс болуы мүмкін, ал хабарлама ағыны екі бағытта да жүре алады. Бизнес-процес диаграммасындағы бастау оқиғасы әдетте біреу, бірақ оны мүлде көрсете алмайсыз. Кейде олардың бірнешеуі болады, егер салыстыру жолдармен, пулдармен және орналастырылған қосалқы процестермен орындалса. Оқиғаның сұлбасы жіңішке бір сызық түрінде көрсетілген.

Соңғы оқиға бизнес-процестің орындалуының нәтижесі болып табылады. Басқару ағыны тек осы жерге кіреді, ал хабарламалар ағыны бәрібір кіріске де, шығысқа да жылжиды. Кіріс ағын көрсеткі арқылы көрсетіледі. Диаграмма тек бір немесе бірнеше соңғы оқиғаны көрсетеді - олар қалың жалғыз сызық ретінде көрсетілген. Аралық оқиға - бұл бизнес-процесті орындау кезінде болатын кез келген басқа оқиға. Мұнда бір ағын кіреді, біреуі шығады. Тек Boundary (шектік оқиға) орын алады және дереу өңделеді - әрекеттің ең басында немесе соңында. Ол әрекеттің контурында (шекарасында) көрсетіледі және тек бір ғана ағынды қамтиды - кіріс немесе шығыс. Ал мұндай оқиға жұқа қос сызықпен көрсетіледі.

Оқиғалар: қосалқы процесті үзу және нәтиже түрі

Бизнес-процесті модельдеу кезіндегі оқиғалар өте әртүрлі болғандықтан, келесі блок келесі блоктарға жіктелді.әрекетті тоқтатуға қабілетті. Бірінші болып белгіленетін үзіліссіз оқиғалар - бұл орындау кезінде орын алатын аралық немесе бастау оқиғалары, алайда әрекет аяқталған кезде ғана онымен байланысты шығыс ағынын бастайды. Мұндай оқиғаның контуры үзік сызықпен бейнеленген. Келесі - стандартты әрекетке дейін немесе одан кейін болатын үзу оқиғасы. Ерекше жағдайларда бұл оқиға қажетті ақпарат жоқ болса немесе өңдеу кезінде қате көрсетілсе, қосымша әрекеттер қажет болса және т.б. әрекетті тоқтатуды немесе тоқтатуды талап етеді. Мұнда контур тұтас сызық түрінде көрсетілген.

Оқиғалардың үшінші түрі нәтиже түріне қарай жіктеледі. Ең алдымен, бұл жерде өңдеу бастамашысы туралы айту керек. Бұл аралық немесе бастапқы оқиға, ол әрекеттерді орындау нәтижесінде пайда болады және процестің орындалуының нәтижесі болып табылады - стандартты немесе жоқ. Іске қосу оқиғасы толтырылмаған белгіше арқылы көрсетіледі. Бұл бөлімге тағы бір оқиғаны қосу керек, ол да өнімділік туралы айтады, тек мұнда өңдеудің нәтижесі. Бұл әрекеттерді орындау кезінде болатын аралық немесе соңғы оқиға және процесті орындаудың соңғы нәтижелерінің бірі болып табылады - стандартты немесе жоқ, ол толтырылған белгіше ретінде көрсетіледі.

Әрекеттер

Диаграммалық түрде процесс белгілі бір нәтиже алу үшін орындалатын әрекеттердің реттелген жиынына ұқсайды. BPMN белгілеуінің тік диаграммасында жоғарыдан төменге қарай орындалуды көрсететін реттілік берілген.уақыт бойынша процесс. Сондай-ақ, оны солдан оңға қарай байланыстырушы элементтердің көрсеткілерінің бағыты бойынша байқауға болады. Көрсетілген әрекеттердің әрқайсысының өз белгішесі немесе белгішесі бар үш негізгі көрінісі және көптеген түрлері бар.

Тапсырма - тапсырма. Элементарлы әрекет, яғни бөлінбейтін. Тапсырманың түрі немесе ерекшелігі әрекет белгісінің жоғарғы сол жақ бұрышындағы маркер немесе белгіше арқылы көрсетіледі. Тапсырма автоматтандырылған қолданба немесе веб-қызмет болып табылатын қызметті көрсетуге арналған Сервис (қызмет) болуы мүмкін. Жіберу - хабарлама жіберу. Хабарлама кемінде бір рет жіберілсе, тапсырма орындалды деп санауға болады. Қабылдау – хабарламаны қабылдау (сол принцип: хабарлама бір рет қабылданса, тапсырма орындалады). Пайдаланушының тапсырмасы сипатты болып саналады және оны орындаушы бағдарламалық қамтамасыз етудің көмегімен және басқа қызметкерлердің көмегімен орындайды. Қолмен орындауды қажет ететін тапсырма - автоматтандырудың көмегінсіз орындалатын Қолмен. Business-Rule – бизнес ережесі, технология бойынша бұл тапсырманың орындалуы жағдайға байланысты, әдісті таңдау бизнес ережесін орнатуға көмектеседі. Сценарий - операциялардың орындалуы орындаушы мойындаған тілде сипатталған тәртіпте қатаң болатын сценарий. Әдетте мұндай тапсырма автоматтандырылған құралдармен орындалады.

Ішкі процестер

Суб-процесс - қосалқы процесс. Ол BPMN белгілеуіндегі шлюздерді, жұмыс процестерін, оқиғаларды және көптеген басқа әрекеттерді қамтиды. Осылайша, қосалқы процесс - құрамдас әрекет, оның бөліктері диаграммадағы таңбаның ішінде тікелей көрсетіледі немесе орналастырылады.бөлек ыдырау диаграммасы. Соңғы жағдайда негізгі диаграмма ішкі процестің ортасында (әрекеттің төменгі жиегі) + белгісін көрсетуі керек. Стандартты ішкі процестер бар, бірақ олар жеткіліксіз, сондықтан оның екі нақты түрі пайда болды. Бұл Оқиға қосалқы процесі – бастау оқиғасы орын алған кезде әрқашан басталатын оқиғаның қосалқы процесі. Диаграмма оны әрекеттердің қалған бөлігімен және жұмыс үрдісімен байланыстырмайды. Мұндай қосалқы процестің контуры нүктелермен бейнеленген.

Екінші түрі – транзакция (транзакция), бұл сәтті аяқталатын, яғни оң нәтиже алатын әртүрлі операциялардан тұратын әрекет. Барлық компоненттер сәтті аяқталған жағдайда ғана нақты нәтижеге қол жеткізуге болады. Егер ішкі процесті орындау кезінде ақаулықтар туындаса, барлық алдыңғы әрекеттердің нәтижелері жойылады (оқиғаны болдырмау). Мұндай кедергі белгілі бір операцияны орындаудың мүмкін еместігі немесе оның дұрыс емес орындалуы болуы мүмкін. Алдыңғы оқиғалардан бас тартуды болдырмау үшін өтемақы (оқиға өтемі) үшін сәтсіз әрекетті орындауға болады. Мұндай қосалқы процестің контуры қос тұтас сызық түрінде көрсетілген. Диаграммаға қайта пайдаланылатын барлық тапсырмаларды немесе қосалқы процестерді қосу үшін диаграммада қалың контурмен көрсетілген Қоңырау – қоңырау бар.

Шлюздер

BPMN белгілеуіндегі қақпалар операциялар ағынының ерекшеліктерін және олардың параллель немесе балама тармақтар арқылы өтуін көрсетуге арналған. Шлюз шығыс немесе кіріссіз жасай аладыағындар, бірақ әрқашан өзінің кемінде екі кіріс немесе шығысы бар. Таңбасының ішіндегі маркер шлюз түрін көрсетеді. Ол Эксклюзивті, XOR – эксклюзивті «немесе» эксклюзивті болуы мүмкін, ағынды балама маршруттарға бөлуге арналған. Процесті орындау кезінде ұсынылған бағыттардың біреуін ғана іске қосуға болады. Өткізіп жіберу шарттары белгілеу жолының жанында орналасқан. Inclusive, OR – ағынды маршруттарға бөлуге арналған логикалық «немесе» қақпасы бар эксклюзивті емес, онда әрқайсысы онымен байланысты логикалық өрнектің шарты орындалған жағдайда белсендіріледі. Бұл процесте бірнеше жолды таңдауға болады, бірақ олардың біреуі дұрыс болмаса, таңдау мүмкін емес.

Эксклюзивті емес шлюздің аналогы - Кешен. Айырмашылық белгілі бір жұмыс үрдісінің белсендірілуін анықтайтын бір ғана өрнек бар. Параллель, ЖӘНЕ - параллельді операцияларды тармақтау немесе біріктіру үшін логикалық «және» шлюзі бар параллель қажет. Эксклюзивті оқиғаға негізделген - жұмыс процесін балама маршруттарға бөлетін эксклюзивті, бірақ оқиғаға негізделген шлюз. Процесті бастау үшін эксклюзивті оқиғаға негізделген шлюз де эксклюзивті шлюз болып табылады, оған негізделген оқиғалар бүкіл процесті бастайды. Бұл кіріс ағындары жоқ процестің немесе ішкі процестің бастапқы сипаты. Процесті бастау үшін параллельді оқиғаға негізделген шлюз бірдей жұмыс істейді - параллель шлюз, сонымен қатар процесті бастайтын оқиғаларға негізделген. Дегенмен, оның көмегімен сіз бір уақытта бірнеше процесті белсендіре аласыз,егер олармен байланысты оқиғалар өртенсе. Әрине, оның кіріс ағындары жоқ. Суреттер шлюздердің екі түрі бар диаграмма құру мысалдарында BPMN белгісін анық көрсетеді.

Деректер мен ағындар

Дерек нысаны қосымша маркерлерді пайдалануды көрсететін арнайы диаграммаларда қамтылған және пайдаланылады. Мәліметтерді енгізу – енгізу деректері, яғни әрекеттерді орындауды бастау үшін бастапқы ақпарат. Таңбаның жоғарғы жиегінде пайда болады. Мәліметтер жинағы – мәліметтер жиыны, яғни тұтас массив немесе бір типті деректер жинағы. Таңбаның астында көрсетіледі. Деректер нысаны мен әрекет байланыстыру арқылы біріктірілген.

Жұмыс процесінің стандартты суретін нақты ағындарды көрсете отырып, диаграммада толықтыруға болады. Шартты реттілік ағыны – оны тармақтау кезіндегі операциялардың шартты ағынын белгілеу. Әрекеттен шыққан ретінде көрсетіледі (диаграммада шлюзді пайдаланғыңыз келмесе). Әдепкі реттілік ағыны - әдепкі реттілік ағыны, көбінесе логикалық өрнектермен байланыспаған шлюзден немесе әрекеттен келеді.

Мысалдар мен қорытындылар

Бастау оқиғасы, аты айтып тұрғандай, белгілі бір процестің басталу нүктесін көрсетеді. Бұл кіріс ағынының кез келген түрінің жоқтығын білдіретін бастапқы нүкте. BPMN белгілеу мысалдарындағы бастау оқиғасы ортасы бос шеңбермен белгіленеді. Мұндай оқиға клиенттің хаты немесе қоңырауы болуы мүмкін, мысалы, интернет-дүкенге немесе компанияның веб-сайтына жіберілген.осы бизнес-процесті үлгілейді. Әрі қарай операциялар ағымы сызықтар бойымен жүріп, қызыл шеңберге дейін процестің орындалуын көрсетеді, бұл аяқталуды, аяқталу оқиғасын көрсетеді. Айтпақшы, олардың бірнешеуі болуы мүмкін және процесті аяқтай отырып, операциялар ағынының нақты қай жерде аяқталғанын байқау оңай. Қызыл шеңберден ешқандай шығыс ағыны мүмкін емес.

Егер диаграмма түсті болмаса, онда соңғы оқиға шеңбер пішініндегі қалың сызықпен бөлектеледі. Мысалы, іс жүзінде бұл оқиға тазартудан өңдеуге дейін шығаруға дейінгі барлық жолды өткен тапсырыс берілген өнімді шығару болуы мүмкін. Барлық осы жұмыстардың барысында диаграммада оқиғаның басынан аяғына дейінгі жолда орындалған әрекеттер көрсетілген. Әрекет шеттері дөңгелектенген тіктөртбұрышпен көрсетілген. Шлюздар – ромбтар. Бұл тіл пайдаланушыларға түсінікті, тек суреттерде берілген дисплей жүйесімен аздап танысу қажет.