2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Соңғы өзгертілген: 2023-12-17 10:33
Ағылшын тілінен «бенчмаркинг» сөзін аударсақ, стенд – орын, белгілеу – белгілеу шығады. Яғни, «ойық жасау», «орын белгілеу». Бұл терминнің мағынасы орыс халқының: «Ақылды адам басқаның қателігінен үйренеді, ақымақ өз қателігінен үйренеді» дегенді түсінуге көмектеседі. Ал, салыстыру - бұл сөздің бірінші бөлігі.
Шынымен айтқанда, бұл олардың әрекеттерін ең табысты бәсекелестердің әрекеттерімен салыстыру. Бұл талдау спорттық қызығушылық үшін емес, өзіміздің дамуымыз туралы тиісті қорытынды жасау, қателер мен кемшіліктерді анықтау үшін жүргізіледі. Содан кейін оларды түзеткеннен кейін алға жылжытыңыз.
Ойымызды нақтылау үшін енді еуропалық тағы бір мақалды еске түсірейік. «Бизнес - бұл велосипед: сіз педальмен жүресіз, тез қозғаласыз, егер сіз педальды тоқтатсаңыз, құлайсыз». Бір орында тұру жұмыс істемейді - құлдырау басталады. Сондықтан бизнес үшін ең апатты нәрсе – қол жеткен табысқа тоқтау. Даму мен маркетингке ақша салмаңыз.
Мамандар төртеуін ажыратадыосы экономикалық құбылыс процесінің түрі:
- жалпы салыстыру - бұл өзіңіздің өнімділігіңіз бен өнім сатылымдарыңызды бірнеше табысты бәсекелестердің көрсеткіштерімен салыстыру;
- функционалдық - жеке параметрлер мен көрсеткіштерді сала көшбасшысының көрсеткіштерімен салыстыру (мамандар тобы жүргізген зерттеу);
- бәсекеге қабілетті салыстыру – зерттеуші ретінде бір саланың кәсіпорындары туралы мәліметтерді талдау;
- ішкі - аналогияға сәйкес келетін параметрлер бойынша ұйым ішіндегі бөлімдердің қызметін талдау.
Мысалы, Hewlett-Packard бір кездері жапондық бәсекелестерін қуып жету үшін функционалдық салыстыру жүргізді. Зерттелетін көрсеткіш жобаның өтелу мерзімі болды. Зерттеу нәтижесінде өнімді одан әрі дамыту стратегиясы әзірленді. Оның нәтижелерін әр кеңседе HP логотипі бар кеңсе жабдықтарының көптігі арқылы бағалауға болады.
Бенчмаркингті анықтайтын негізгі қиындық – бәсекелестердің өз табыстарының құпияларымен бөлісуге бейім еместігі. Коммерциялық ақпарат жабық және оны алу әрекеттері өнеркәсіптік тыңшылық ретінде жіктеледі. Сондықтан нәтижелерде белгілі бір қателік бар.
Біраз болжам бойынша, сіз ISO-9000 халықаралық стандарттарымен ортақ мүмкіндіктерді таба аласыз. Бенчмаркинг және ISO-9000 мақсаттары тек соңғы өнімге ғана емес, сонымен қатар өндіріс процесінің әрбір қадамына жоғары стандарт орнату болып табылады.
Мазасыздықтың көрнекі мысалыФорд. 1986 жылға қарай компания айтарлықтай құлдырауға ұшырады. Өнеркәсіптік алпауыттың менеджерлері салыстыру зерттеуін жүргізді, нәтижесінде концерннің алдыңғы жетекті бірінші моделі Ford Taurus шығарылды. Автокөлікті алдыңғы жетекпен жабдықтау туралы шешім табысты бәсекелестер - Chrysler және General Motors қызметін талдау нәтижесі болды. Толық жетекті басқарудан басқа, автомобильдер өндірісінде компанияның жақын бәсекелестерінен артта қалуының басқа факторлары ескерілді. Таурус «Жыл көлігі» атанды және Фордтың барлық уақыттағы сатылымдар бойынша ең көп сатылатын бес көлігінің бірі болып сайланды.
Бенчмаркинг технологиялық процестерге тұрақты әсер ету құралы екенін ескеру қажет. Бір реттік пайдалану жағдайында сәттілік бірдей Тауруспен болғандай уақытша болады: келесі бірнеше жылда талдау жүргізілмеді, көліктегі кемшіліктер автокөлік иелерінің шағымдарын тудырды. Бұл аталған брендтің сатылуын күрт төмендетті.
Ұсынылған:
Бенчмаркинг: бизнесте бұл не
Бенчмаркинг – отандық кәсіпкерлер лексиконына менеджмент пен маркетингтен әлдеқайда кеш енген бұл термин қандай? Негізінде бұл концепция басқа біреудің оң тәжірибесін іздеу және оны іс жүзінде пайдалануды білдіреді. Бір жағынан, бәрі түсінікті және қарапайым, бірақ іс жүзінде бенчмаркингті өмірге келтіру өте қиын. Дегенмен, соңғы уақытта бизнесті басқарудың бұл әдісі ең танымал үштіктің бірі болып табылады
Сыйақының мөлшерлемесі – бәрі әділ
Өздеріңіз білетіндей: әрбір жұмыс ақылы болуы керек. Және ол жұмыскердің күрделілігіне, біліктілігіне, жұмсалған уақытына және орындалған жұмыс көлеміне сәйкес әділ төленуі керек. Сондықтан біздің елде төлемнің келесі түрлері кең таралған: уақыт және кесімді жұмыс. Қайсысын таңдау жұмыс берушінің еркінде
Міне, оның бәрі: техникалық вазелин
Вазелин техникалық осыған ұқсас өнімдердің басқа түрлерінің арасында ұзақ уақыт бойы құрметті орынға ие болды. Оның көптеген пайдалы қасиеттері бар және әртүрлі салаларда қолданылады
Бреттон-Вудс жүйесі: бәрі қалай басталды
Мамандардың белгілі бір тобы Бреттон-Вудс жүйесі пайда болғанға дейін біздің планетада фунт стерлингті алтынға еркін айырбастауға болатын алтын стандартының уақыты болғанын біледі. Ол кезде Ұлыбритания күшті әлемдік держава болды, сондықтан оның мұндай операцияларға шамасы жететін. Дегенмен
Алма парағы - бәрі таза
Кәсіпорынның басқаруындағы тауарлар мен басқа да құндылықтардың нақты санын білу тиімді жұмыстың алғы шарттарының бірі болып табылады. Сондықтан түгендеу Бухгалтерлік есеп туралы заңда белгіленген міндетке айналды. Ең дұрысы, қағаздағы және шындықтағы деректер сәйкес болуы керек. Бірақ әртүрлі себептермен (ұрлық, бүліну, табиғи құлдырау, табиғи апаттар және т.б.) сәйкессіздіктерді анықтауға болады. Мұндай жағдайларда салыстыру актісі жасалады
