Ростелеком тұтынушылардан қандай пікір алады? Провайдерден интернет және теледидар: тарифтер, қызмет көрсету сапасы, техникалық қолдау

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Соңғы өзгертілген: 2023-12-17 10:33

ISP таңдау оңай жұмыс емес. Әсіресе заманауи пайдаланушылар үшін. Өйткені, интернетсіз адам өмірі онсыз да елестету мүмкін емес. Дүниежүзілік желіге қол жеткізу 100% қамтамасыз етілуі керек. Пайдаланушылардың Интернетті пайдалануға қатысты өз өтініштері мен жоспарлары бар. Біреулерге жоғары жылдамдық керек, біреулер оны қажет деп санамайды. Сондықтан демалыс күндері желіге кіру қызметін ұсынатын компанияны таңдауға тура келеді. Ростелеком осы салада қандай пікірлер алады? Интернет пен теледидар, сондай-ақ телефон байланысын қамтамасыз ету провайдер ұсынатын барлық қызметтер болып табылады. Бірақ оны пайдаланудың қажеті бар ма? Ең алдымен қызмет көрсетудің қандай жақсы және жаман жақтарына назар аудару керек? Ростелеком қаншалықты жауапты провайдер болып табылады? Тұтынушыларға қызмет көрсету жақсы және жылдам ма? Көптеген шолулар барлық жауаптарды анықтауға көмектеседі. Бақытымызға орай, жағдайды объективті бағалау үшін олардың саны жеткілікті.

Сипаттамасыәрекеттер

Біріншіден, Ростелеком қандай қызметпен айналысатынын анықтаған жөн. Ресейде бұл ұйымды көпшілік біледі. Сондықтан оның қандай қызметтер ұсынатынын түсіну керек. Мүмкін олардың арасынан әркім өзіне пайдалы нәрсе таба алатын шығар.

Оң әрекеттерге қатысты Ростелеком кері байланыс алады. Интернет пен теледидар қазіргі уақытта ұйымның дамып келе жатқан 2 негізгі бағыты болып табылады. Бірақ мүмкіндіктер мұнымен бітпейді.

Енді Ростелеком келесі қызметтерді алуға мүмкіндік береді:

• интернет қосылымы (үй);
• үйдегі интернет пен теледидарға арналған модемдер мен құрылғыларды сату;
• үйдегі сандық теледидар;
• телефон тәртібі (стационарлық);
• мобильдік байланыс;
• интерактивті теледидар.

Сонымен қатар, әрбір әлеуетті клиент белгілі бір мәселелер бойынша кеңес алуға құқылы. Барлық қызметтер үшін тек жүргізу ғана емес, техникалық қызмет көрсету де қарастырылған. Мүмкіндіктердің өте кең ауқымы. Интернет жылдамдығын тексеру мүмкіндігі бар. Бірақ бұл туралы кейінірек. Алдымен сіз провайдердің негізгі қызметтерін зерделеуіңіз керек. Клиенттер олар туралы не айтады? Өйткені, барлық компаниялардың артықшылықтары мен кемшіліктері бар!

Тарату

Ростелеком қандай пікір алады? Интернет пен теледидар - бұл компания Ресейде белсенді түрде алға жылжытатын екі негізгі бағыт. Ұйымның республика көлемінде кең тарағанына байланысты оң пікірлер айтылады. Басқаша айтқанда, «Ростелеком» - бүкіл Ресейге белгілі байланыс қызметі.

Сіз корпорацияның қызметтерін масштабына байланысты пайдалана аласыз. Бұл алаяқтар емес. «Ростелеком» - кенет жабылмайтын төзімді ұйым. Өте тұрақты және бәсекеге қабілетті. Осылайша, көптеген әлеуетті тұтынушылар интернет, теледидар және телефонсыз қалмайды деп санайды.

«Ростелекомның» филиалдары әрбір қалада, тіпті ең кішкентай елді мекенде де бар. Сондықтан бұл компанияға сену керек. Бір жағынан бұл шындық. Бірақ қандай нақты ұсыныстар халықты қызықтырады? Тұтынушыларға қызмет көрсету қаншалықты жақсы? Ал қызмет көрсету шартын жасау үшін не қажет? Осының бәрін түсінгеннен кейін ғана ұйымның тұтастығы туралы толық айтуға болады. Бірақ бүкіл ел бойынша кең тарату қызметтердің сапасына сенуге мүмкіндік беретін сөзсіз плюс.

Жеке үйлер үшін

Ростелеком жеке сектор тұрғындарына ұсынылатын кейбір мүмкіндіктер бойынша оң пікірлерді де алады. Бұл не туралы? Мәселе мынада, аталған ұйымның көмегімен сіз жеке үйге Интернетті жүргізе аласыз. «Ростелеком» бұл салада белсенді түрде жұмыс істеуде.

Қызмет құнын есептеу өте қиын. Өйткені, бұл көптеген факторларға байланысты. Мысалы, бастап:

• тұрғылықты жері;
• арнайы тұрғылықты жері;
• Таңдалған тарифтің;
• қосылған қызметтердің саны.

Көптеген адамдар жеке үйге, әсіресе электр беру желісінен алыс орналасқан үйге интернет пен басқа да қызметтерді көрсету өте қиын және қымбат екеніне назар аударады. Провайдерге қарамастан. Дегенмен, «Ростелеком» адами тарифтерді ұсынады. Интернетті жүргізудің ең арзан әдісі - жеке секторда немесе қоғамдастықта тұру - содан кейін кабельді төсеу Интернетті жеке үйге қосқысы келетіндердің барлығын ескере отырып есептеледі. «Ростелеком» - бұл көптеген адамдар айтқандай, үлкен мүмкіндіктер. Тағы қандай мүмкіндіктерге назар аудару керек?

Интернет тарифтері туралы

Мысалы, интернетке қосылуға қатысты ұсыныстарға. Бұл қызмет халықты жиі қызықтырады. Сондықтан бұл мүмкіндікке назар аударған жөн.

Ростелеком бұл туралы оң пікірлер алады. Бірлескен қосылу үшін Интернет пен теледидар жиі ұсынылады. Ұқсас пакеттер туралы сәл кейінірек. Алдымен, дүниежүзілік желіге кіруге мүдделі адамдарды қандай ұсыныстар қызықтыра алатынын анықтаған жөн.

Көп нәрсе тұратын аймаққа байланысты. Бірақ көптеген аймақтарда келесі интернет пакеттерін ажыратуға болады:

• "Интернет 55 МБ/с дейін".
• "Интернет 100 МБ/с дейін".
• "Интернет 300 МБ/с дейін".
• "Негізгі телефон желісі 10 МБ/с дейін".
• "Ойнақ".

Қайсысын таңдау керек? Мұның бәрі пайдаланушының қалауына байланысты. Барлық тарифтік жоспарлар талшықты-оптикалық желіде жұмыс істейді, бұл көптеген тұрғындар үшін өте ыңғайлы болып көрінеді. Қажет болса, көптеген адамдар айтқандай, сіз Wi-Fi жабдығын оңай сатып ала аласыз және түнде жеделдету мүмкіндігімен Интернетті пайдалана аласыз. Бұл жаңалық қазір көптеген аймақтарда ұсынылған.

Көптеген шолулар Ростелекомның өз ұсыныстарына шынымен риза екенін көрсетеді. Әрбір тарифті ұсыну шарттары клиенттің қажеттіліктеріне максималды сәйкестікті таңдауға көмектеседі. Интернет қызметтерінің бағасы өте риза.

Олар не? Әр қалада әртүрлі тарифтер белгіленетіні бұған дейін де айтылды. Бірақ қазіргі уақытта, тұтынушылар атап өткендей, сәйкесінше келесі бағаларға назар аударуға болады:

• 450 рубль;
• 550;
• айына 700 рубль;
• 359;
• 850 рубль.

Тым көп емес, әсіресе желіге кіру шексіз екенін ескерсек. Бұл дегеніміз, пайдаланушы интернетте қалағанынша жұмыс істеуге құқылы. Және деректерді шектеусіз жүктеңіз. Қызметтердің құны өзгермейді.

Кабельдік теледидар

Енді қызметтердің екінші нұсқасын – «Ростелеком» кабельдік теледидарын қарастырған жөн. Салыстырмалы түрде жаңа қызмет, бірақ ол заманауи пайдаланушылар арасында сұранысқа ие. Әсіресе пакеттік мәмілелер туралы сөз болғанда.

Кабельдік теледидар, жоғарыда айтылғандай, соның біріРостелекомның мамандықтары. Арналарға қатысты сұраныстарыңыздың негізінде тарифті таңдауға болады. Минималды талап ететіндер үшін ұсыныстар бар. Сондай-ақ тиімді шарттармен 200-ге жуық арнаны қосуға мүмкіндік беретін «кеңейтілген» тарифтік жоспарлар бар. Мұндай таңдау, тұтынушылар атап өткендей, қуантады. Сіз әлеуетті сатып алушының көзқарасы бойынша ең тиімді ұсынысты оңай таңдай аласыз. Және артық төлемеңіз.

Қазіргі уақытта «Ростелеком» кабельдік теледидары 2 қызметті ұсынады: «Интерактивті ТВ» және «Интерактивті ТВ 2.0». Бірінші жағдайда теледидарға қол жеткізу көптеген бонустарсыз беріледі. Екіншісі теледидарды 2 апта тегін пайдалануды ұсынады. Ал егер клиентке қызмет ұнамаса, ол ештеңе төлемей осы қызметпен жұмыс істеуді тоқтатуға құқылы.

Тұтынушылардың көпшілігі бұл мүмкіндік туралы негізінен оң пікірлер қалдырады. Өйткені, «Ростелеком» үй теледидары кез келген гаджеттерде теледидарды көруге мүмкіндік береді. Теледидардың приставкасына қосылу жеткілікті. Шын мәнінде, компания теледидардан телебағдарламаларды көруге ғана емес, мүмкіндік береді. Бұл көпшілікті қуантады.

Теледидар бағалары мен мүмкіндіктері

«Ростелеком» компаниясында интернетсіз, бірақ теледидарын қосқысы келетіндерге неге назар аудару керек? Ұсыныстар аз емес. Олардың ішінде ең ынталы теледидар адамдарына емес, экран алдында отыруды ұнататындарға да сәйкес келетіндері бар.

Бәрібір қазір«Интерактивті ТВ» келесі тарифтік жоспарларды ұсынады:

• "Сіздің бастауыңыз" - 122 арна.
• "Сіздің оңтайлы" - 148 арна.
• "Сіздің қосымша" - 182 арна.
• "Сіздің премьера" - 200 арна.
• "Сіздің максимум" - 220 арна.

Осы ұсыныстардың бағасы сәйкесінше белгіленген:

• Айына 320 рубль.
• 420.
• Айына 520.
• 620.
• 1700 рубль.

Клиенттерді бей-жай қалдырмайтын қосымша пакет ұсыныстары да ұсынылады. Олардың ішінде:

• "Сіздің тамаша HD" - HD сапасы бар 18 арна, 299 рубль.
• "Your Cinema 2.0" - отандық фильмдері бар 15 қосымша арна, 135 рубль.
• "Ересектер 2.0" - 3 эротикалық арна, айына 200 рубль.

Ростелекомның ұсыныстары мұнымен бітпейді. Қосымша пакеттік арналарды таңдауға болады. Олар көптеген адамдарды қуантады. Ростелекомның теледидары (арналар тізімі, қосымша қызметтер пакеті және нақты бағалар әр қаладағы ұйымның ресми сайтында болуы керек) жақсы жұмыс істейді. Кескін анық, жабдық келісім-шарт жасасқан кезде беріледі, іс жүзінде ешқандай ақаулар мен ақаулар жоқ. Көптеген тұтынушылар приставканың да, Интернеттің де жұмысына толығымен риза. Көпшілікке қажет нәрсе! Қолжетімді бағадағы сапалы және сенімді өнімділік, сонымен қатар керемет қосымшалармүмкіндіктер.

Айта кетейік, «Interactive TV 2.0» осындай тарифтік жоспарларды ұсынады. Бірақ сонымен бірге, жоғарыда айтылғандай, сіз 2 апта бойы қызмет үшін төлей алмайсыз - адамдар интерактивті кабельдік теледидардың оларға қаншалықты сәйкес келетінін тексере алады. Бұл, көптеген шолулар көрсеткендей, көпшілікті қуантады.

Телефония

Ростелеком өз тұтынушыларына телефон байланысын ұсынатынына да назар аударған жөн. Стационарлық және жылжымалы. Тек барлық басқа ұсыныстардан айырмашылығы, сәйкес жабдық тегін қамтамасыз етілмейді. Ростелеком байланыс кабелін тартуға (немесе SIM карталарын сатуға), сондай-ақ байланыс қызметтерін көрсетуге жауапты.

Ростелекомда минуттық және шексіз тарифтер бар. Бұл үлкен сұранысқа ие стационарлық телефон жағдайында соңғысы. Әдетте, мұндай қосылымның құны 490 рубльді құрайды. Бұл ай сайынғы «әр телефон үшін» төлем. Сонымен қатар, Ростелеком үй телефония қызметтеріне қосылу және қызмет көрсету үшін ақы алмайды.

Айтпақшы, үй және ұялы телефон тұтынушылар айтқандай, тұрақты жұмыс істейді. Ауыр жүктемелерде, сондай-ақ ауа-райының қолайсыз жағдайларында кейбір сәтсіздіктер байқалады, бірақ олардан ешкім де иммунитетке ие емес. Сондықтан телефония саласында көптеген адамдар Ростелекомның бәрінен жақсы жұмыс істейтінін көрсетеді. Көптеген қалаларда бұл жағдай. Сонымен, сіз компанияға еш қиындықсыз назар аудара аласыз. ТезірекЖалпы алғанда, бұл провайдер көпшілікке ұнайтын нәрсені ұсынады.

Бумалар

Енді «Ростелекомның» интернет пен теледидар тарифтері анық. Жаңашылдыққа назар аударған жөн. Бұл көптеген әлеуетті тұтынушыларды қосылу туралы ойлануға мәжбүр етеді. Бұл не туралы?

Мәселе мынада, «Ростелеком» «Теледидар, телефон, интернет» пакетін ұсынады. Бұл дегеніміз, оны қосу кезінде клиент барлық аталған қызметтерді алады және олар үшін бірге төлейді. Құны осы мүмкіндіктерді бөлек қосқаннан гөрі тиімдірек.

Ұсынылатын пакеттердің қайсысы пайдаланушыларды жиі қызықтырады? Қазіргі уақытта «Ростелеком» ең көп тараған опциялар пакеттерін ажыратады:

• "Ең көп пайда" (55МБ/с, 100МБ/с, 300МБ/с дейін).
• "Ойын+теледидар".

Бірінші тармақты толығырақ қарастырған жөн. Өйткені, «Максималды пайда» бірнеше нұсқаны қарастырады. Ұсыныстардың құны интернет жылдамдығына байланысты болады.

• "55 МБ/сек дейін." - Тиісті жылдамдықтағы интернет, 122 арнаға арналған «Интерактивті теледидар», айына 710 рубль төлеңіз.
• "100 МБ/сек дейін." - 100 МБ/с Интернет жылдамдығы, "Интерактивті теледидар" 122 арна, сонымен қатар айына 1 рубльге "Стандарт" префиксі.
• "300 МБ/сек дейін." - соңғы технологияларды пайдалана отырып, сәйкес Интернет жылдамдығы, 122 арнасы бар интерактивті теледидар және теледидар приставкасы1 рубль үшін "Стандарт".

Бірақ "Ойын+ТД" - World Of Tanks ойыншыларына арналған ұсыныс. Ол 350 МБ/с дейінгі интернет қосылымын білдіреді, сонымен қатар 122 арнасы бар «Интерактивті теледидарды» көруге, жабдықты жалға алуға мүмкіндік береді (айына 1 рубльге модем мен приставка). Оған қоса, бұл World Of Tanks-те премиум есептік жазбаны, 100% экипажды және ойындағы элиталық танкті береді. Көптеген белсенді пайдаланушылардың көпшілігін қызықтыратын бұл ұсыныс екенін атап өтеді. Бұдан былай «Ростелекомның» интернет пен теледидарға тарифтері анық. Тұтынушыларға қызмет көрсету және техникалық қызмет көрсету туралы не айтасыз?

Тұтынушыға қызмет көрсету

Бұл аймақтарда, көпшілік айтқандай, ерекше шағымдар жоқ. Кез келген жағдайда клиенттермен жұмыс істеу қуантады. Барлығы тез және қиындықсыз өтеді. Қызметкерлер әрқашан сіздің қажеттіліктеріңізге сәйкес келетін тарифті немесе опциялар пакетін таңдауға көмектеседі. Кішкене тітіркендіретін жалғыз нәрсе - компанияның тарифті жаңа пакетке өзгерту туралы ұсыныстары бар тұрақты қоңыраулары. Бұл кейбіреулерді тітіркендіреді.

Келісім жасау үшін «Ростелеком» (Интернет, теледидар немесе телефония - қандай ұсыныс болса да) тек төлқұжат қажет болады. Және тұрғылықты жерінің мекенжайы. Қызметкер пәтерді/үйді қосу мүмкіндігін тексереді, содан кейін 2 данада шарт жасайды. Техникалық қолдау қызметімен байланысу үшін контактілер де сол жерде көрсетілген.

Қызмет қосылымы жылдам және жоғары сапалы. «Ростелеком» техникалық қолдауы (Интернетнемесе теледидар қосылған - бұл соншалықты маңызды емес) қажет болған жағдайда кеңес береді. Бұл желіні жақсартуға көмектеседі.

Техникалық қолдау туралы

Ерекше назар, пайдаланушылар айтқандай, техникалық қолдауды қажет етеді. Көптеген провайдердің қызметтерін пайдаланғанына қарамастан, сіз телефон арқылы еш қиындықсыз сапалы кеңес ала аласыз. Немесе ұйымның қызметкеріне үйге ақша төлемей қоңырау шалыңыз.

Техникалық қолдау қызметі неліктен аралас пікірлер алады? Ростелеком (Интернет немесе теледидар қосылған - бұл маңызды емес) қолдау қызметімен байланысу үшін көп арналы телефондарды ұсынады. Бұл сізге роботтық дауыспен сөйлесуге тура келетінін білдіреді. Клиенттер айтқандай, тірі операторға өту өте қиын. Бұл қызметтің көпшілікке ұнамайтын жалғыз нюансы.

Әйтпесе жақсы техникалық қолдау. Ростелеком теледидар мен Интернетті клиентке дербес қосады, жабдықты еш қиындықсыз және мүлдем тегін орнатуға көмектеседі. Бұл қуантады!

Тіпті Интернет арқылы техникалық қолдау қызметіне хабарласуға болатынын бей-жай қалдырмайды. Қызметкерлер жіберілген сұрақтарға жылдам жауап береді, сонымен қатар кері байланыс пішіні арқылы тұтынушыларына кері қоңырау шалады.

Нәтижелер

Бұдан былай «Ростелеком» белгілі бір қалаларда қандай теледидар пакеттерін ұсынатыны белгілі болды. Бұл компанияның басқа ұсыныстары да белгілі болды. Белгілі бір жағдайларда сәтсіздіктер орын алса да, ол тұрақты жұмыс істейді. Теледидарда да, World Wide Web жұмысында да.

Бір уақытта бірнеше гаджеттерде, интернетте және телефонда теледидармен жұмыс істегенде (пакеттік қосылымға байланысты) бұл функциялардың жұмысында ақаулар болуы мүмкін екені ескертіледі. Мұның бәрі жүйеге түсетін ауыр жүктемеге байланысты. Олар онымен белсенді түрде күресіп жатыр.

Пікірлер «Ростелеком» (Интернет және теледидар - қазіргі уақытта ұйымның негізгі дамуының бағыттары) тұтастай алғанда оң нәтиже береді. Барлық ұсыныстар тиімді, байланыс көптеген бәсекелестерге қарағанда жақсы жұмыс істейді. Сондықтан компания ұсынатын қызметтерге назар аударған жөн. Қосымша мүмкіндіктер мыналарды қамтиды:

• ата-ана бақылауы;
• Ростелеком арқылы интернетті тексеру;
• антивирусты сатып алу.