Байланыс қызметтері – бұл Байланыс қызметтерін көрсету ережелері

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Соңғы өзгертілген: 2023-12-17 10:33

Түрлі қызметтердің кең ауқымы бар. Мұндағы ең маңызды категориялардың бірі – байланыс қызметтері. Ресей заңнамасы оларды қалай анықтайтынын, Ресей Федерациясында мұндай қызметтердің қандай түрлері жұмыс істейтінін, оларға қандай талаптар қойылғанын, осы саланың ерекшеліктері қандай екенін қарастырайық.

Анықтама

Байланыс қызметтері – бұл кез келген пошта жөнелтілімдерін немесе телекоммуникациялық хабарламаларды қабылдау, өңдеу, беру, сақтау, жеткізу бойынша қызметтердің бүкіл кешені.

Осыдан қызмет көрсететін субъекті өз қызметін жүзеге асыратын объектісіне байланысты байланыс қызметін көрсетуді екі кең категорияға бөлуге болатыны шығады. Бұл келесі:

• Телекоммуникациялық хабарларға қатысты көрсетілетін қызметтер.
• Поштаның барлық түрлеріне арналған байланыс қызметтері.

Ресей Федерациясына қатысты әртүрлі байланыс қызметтерінің толығырақ тізімі осы қызметтердің атауларының тізімінде берілген. Мұндай әрекеттерге арналған лицензияларға осы тізімдегі атауларды ғана жазуға болады.

Заңнамалық реттеу

Байланыс қызметтері келесі актілермен реттелетін қызметтер болып табылады:

• ФЗ «Байланыс туралы» № 126 (2003 ж.). Атап айтқанда, ұғымның анықтамасы Өнерде қамтылған. 2.
• Ресей Федерациясы Үкіметінің № 222 қаулысы (2005). Телеграф байланысын қамтамасыз етуді реттейді.
• Ресей Федерациясы Үкіметінің № 32 қаулысы (2006). Деректерді тасымалдау үшін байланыс қызметтерін көрсетуді реттейді.
• Ресей Федерациясы Үкіметінің № 353 қаулысы (2005). Мұнда сымды хабар таратуға қатысты қызметтерді көрсету ережелері берілген.
• Ресей Федерациясы Үкіметінің № 221 қаулысы (2005). Пошта қызметтерін реттеу.
• Ресей Федерациясы Үкіметінің № 328 қаулысы (2005). Акт ұялы байланыс қызметтерін көрсету ережелерін қамтиды.
• Ресей Федерациясы Үкіметінің № 241 қаулысы (2005). Әмбебап түрдегі байланыс қызметтерін көрсетуді қамтамасыз ету шаралары.

Негізгі сорттар

Біз қарастырып отырған тұжырымдама өте кең. Байланыс қызметтері келесідей:

• Жергілікті телефон байланысы. Таксофондарды, ұжымдық қол жеткізудің әртүрлі құралдарын пайдаланумен байланысты жергілікті телефон байланысын қоспағанда.
• Халықаралық және қалааралық телефон қызметтері.
• Аймақішілік телефон байланысы.
• Таксофондарға негізделген жергілікті телефон қызметі.
• Ұжымдық қолжетімділіктің техникалық құралдарын пайдалануға негізделген жергілікті телефония.
• Телеграф байланысы.
• Жеке радиоқоңырауларды ұйымдастыру.
• Қоғамдық желілерді пайдаланатын мобильді радио.
• Ұялы радио арнайы желіде ұйымдастырылған.
• Ұялы радиотелефония.
• Спутниктік мобильді радио.
• Абоненттерді байланыс арналарымен қамтамасыз ету қызметтері.
• Әртүрлі деректер қызметтері. Дауыстық ақпаратты тасымалдауға арналған қызметтің бұл түрі ерекшелік болып табылады.
• Дауыстық ақпарат арқылы берілген деректерді тасымалдауға арналған байланыс қызметтері.
• Кабельдік хабар таратуға қосылуды қамтамасыз ету.
• Хабар тарату үшін байланысты қамтамасыз ету.
• Сымдық хабар тарату мақсатындағы байланыс қызметтері.
• Пошта қызметтерінің барлық спектрі.

Қызметтердің классификациясы

Бүгінгі күні бар барлық байланыс қызметтерін келесі сегменттерге бөлуге болады:

• Деректер жинағы.
• Ақпарат сақтау орны.
• Жеткізу туралы ақпарат.
• Деректерді тасымалдау.

Сәйкесінше, сегменттердің әрқайсысында тауарларды өндіруге кез келген жолмен қатысты қызметке тән барлық сипаттамалар бар.

Байланыс қызметтерін келесі ішкі түрлерге бөлуге болады:

• Пошта тізімі.
• Курьерлік жеткізу.
• Дыбыс, бейне, мәтіндік хабарларды телекоммуникация арқылы жіберу.

Сонымен қатар ұқсас қызметтер ақпаратты тасымалдау үшін іске асырушылар байланыс жүйелерін пайдаланатын санаттарға бөлінеді:

• Телефон.
• Эстафета.
• Спутник.
• Телеграф.
• Кабель.

Қазіргі заманғы байланыс қызметтері нарығына келетін болсақ, бүгінгі таңда ең өзектілері үш сегмент болып табылады:

• Тіркелген телефония.
• Интернет.
• Ұялы байланыс.

Талап қою

Байланыс қызметтерінің ережелері оларға қойылатын бірқатар талаптарды көрсетеді:

• Көп арна.
• Ақпаратты алыс қашықтыққа жіберу мүмкіндігі.
• Деректерді екі бағытта тарату мүмкіндігі.
• Тұрақты желі құрылымы бар.

Ағымдағы мәселелер

Өкінішке орай, іс жүзінде қызмет жеткізушілері мен оның тұтынушылары арасындағы байланыс жиі үзіледі. Сондай-ақ азаматтар байланыс қызметін ұйымдастыруда бірқатар проблемаларды анықтайды:

• Жылдамдық жеткіліксіз, деректерді тасымалдау көлемі.
• Жіберілетін ақпараттың бұрмалануы, әлсіз сигнал.
• Сұралған деректердің уақтылы алынбауы, т.б.

Компаниялар үшін азаматтардың байланыс қызметінен бас тартуы сәйкес шығынға айналады: бұл қаржылық шығындар, экономикалық дамудың баяулауы. Тек жағымсыз салдары бар.

Егер компания жоғары сапалы байланыс қызметтерін ұйымдастыруға ұмтылса, бұл нарықтың барлық тауашасына қатысушылар арасындағы қарым-қатынастарды дамытудың қуатты катализаторы, қызмет провайдерінің қарқынды экономикалық дамуының кепілі.

Бүгінгі таңда телекоммуникация қазіргі қоғам экономикасының тірегі болып табылады. Өйткені, көптеген азаматтар, компаниялар,кәсіпорындар әртүрлі деректер мен ақпаратты өндірумен, сақтаумен және өңдеумен айналысады.

Қызмет сипаттары

Байланыс қызметтерінің төрт негізгі критерийі бар:

• Ажыратылмау.
• Құбылыстың сезілмейтіндігі.
• Өмірсіздік.
• Өндіріс, тарату және сақтау арасындағы ажырамас байланыс.

Бұл сегменттегі өндірістік қызметтің нәтижесі босалқылар түрінде сақталмайтынын ескеру маңызды. Оны әрі қарай тұтыну үшін қандай да бір жолмен алып тастау мүмкін емес.

Байланыс қызметтері нарығының ерекшеліктері

Бұл салада өндірілетін өнімдер өте ерекше - олар материалдық түрде көрсетілмеген. Бұл ақпаратты жіберушіден оны алушыға жіберудің соңғы нәтижесі.

Бұл қызмет көрсету секторында өндірістік активтер басым (кем дегенде 93%), ағымдағы активтерге көшірілетін ақша ресурстары іс жүзінде жоқ. Неліктен? Жоғары сапалы байланыс қызметтерін тек заманауи сертификатталған технологиялар мен құрылғыларды, ақпаратты сыртқы кедергілерден, әртүрлі қоршаған орта факторларынан қорғау схемаларын және өндірістік процестердің барлық кезеңдерінде инновациялық шешімдерді енгізу арқылы ғана пайдалануға болады.

Бұл ортада негізгі желі тұрақты құрылыммен сипатталады. Осы тауашада қызмет көрсететін процессорлар үшін бұл факт маңызды.

Байланыс қызметтері секторы да уақыттың біркелкі еместігімен сипатталадыжүк. Бұл, ең алдымен, мұндай қызметтерді тұтынушылардың бизнес пен жеке өмірінің жылдам қарқынына байланысты. Сондықтан дистрибьюторлар өз тұтынушыларына ең жоғары деңгейде қызмет көрсете алу үшін қосымша қолдау мүмкіндігіне ие болуы керек. Сондай-ақ, құлдырау кезінде мұндай тәсіл төмен кірісті технологиялық жабдықты пайдалануға мүмкіндік береді. Немесе оның жұмысын біраз уақытқа тоқтатыңыз.

Келісімшарт жасасу

Қорытындылай келе, байланыс қызметтерін көрсету туралы келісім-шартқа тоқталайық. Оны аяқтаған кезде тұтынушылар мыналарға назар аударуы керек:

• Мұндай шарт тек жазбаша түрде, екі данада жасалады. Ол екі тараптың жеке қолдарымен қамтамасыз етілуі керек. Шарт тек абонент пен оператор ондағы барлық шарттар бойынша келісімге келген жағдайда ғана жарамды.
• Мұндай келісімнің мәні байланыс қызметтерін көрсету болып табылады. Тиісінше, дистрибьютор оларды уақтылы және толық көлемде қамтамасыз етуі керек, ал тұтынушы уақытылы және толық төлеуі керек.
• Байланыс қызметтерін көрсету шарты клиентке және үшінші тарапқа ұсынылуы мүмкін. Бірақ ол өз қызметін жалға беру шарты негізінде немесе байланыс операторының өзі атынан жүзеге асыруы керек. Мердігер кәсіпкер де, ұйым да болып табылады.
• Бұл жағдайда қызмет көрсету қатаң түрде жалпыға қолжетімді.
• Қызмет көрсету туралы келісім тек негізгі нюанстар мен шарттарды белгілейтінін түсінуіңіз керек. Кімгеолардың толығырақ сипаттамаларымен танысу үшін «Байланыс қызметтерін көрсету ережелеріне» жүгіну қажет. Оларды оператор әзірлеп, бекітуі керек.
• Келісімшарттағы барлық мәліметтер түпнұсқа құжаттардағы, жеке құжаттардағы деректерге сәйкес келуі керек.

Байланыс қызметтері белгілі бір сала болып табылады. Бұл мұндай әрекеттердің нәтижесі маңызды емес екендігіне байланысты - ақпаратты беру. Ресей Федерациясында мұндай қызметтерді көрсету тиісті Федералдық заңмен, Үкімет қаулыларымен реттеледі. Оған қоса, әр қызмет түріне қатысты тар ережелер қолданылады.