Көшбасшылық – адамдарды басқару өнері

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Соңғы өзгертілген: 2023-12-17 10:33

Көшбасшылықтың негізгі қызметі – адамдарды толық берілгендікпен, мақсаттылықпен және максималды тиімділікпен жұмыс істеуге ынталандыру. Бұл жай ғана тапсырмалар мен нұсқаулар беру арқылы адамдар тобын басқару емес, ұжым атқаратын жұмыстың қыр-сырын және оның түпкі мақсатын терең түсіну. Көшбасшылық адамдарға да, жұмысқа да әртүрлі деңгейлерді, стильдерді және тәсілдерді қамтуы мүмкін.

Көшбасшылық пен менеджменттің, сондай-ақ көшбасшылық пен менеджменттің бірдей екендігі туралы көп пікірталас бар.

Бұл мәселені әр қырынан қарастырып, көшбасшылықтың негізгі міндетін анықтайық.

Басқарушы немесе менеджер?

Қазіргі тәжірибеде «менеджер» ұғымын қолдану әдетке айналған, ол өзінің ағылшынша, одан да тереңірек латын түбірімен «манус» – қол сөзіне енеді. Сөздің шығу төркіні адамның қолымен бұйрық беру құқығын берген лауазыммен байланысты екені анық. Бұл бұйрықтар мен құнды нұсқаулар беру сияқты көшбасшылықтың мәнін түсіндіреді.

Нағыз менеджер – адамдарды басқара алатын кәсіби көшбасшы екені сөзсіз. Тиімді менеджер бөлімдегідей өнімді басқара аладыбанк және супермаркетте сол бөлім. Істің қыр-сырын тез түсініп, ұжымға жол табады. Менеджер қарамағындағылардың жұмысын білмеуі мүмкін, бірақ оларды тиімді басқарады. Жұмыс әдісі ретінде ол істің негізін жақсырақ түсіну үшін, әрине, «өзін бағыныштының орнына қою» тәжірибесін қолдана алады.

Көшбасшылықтың дәстүрлі түсінігі

Көшбасшылықтың дәстүрлі және мүмкін ең дұрыс түсінігін бірнеше функционалдық бағытта сипаттауға болады.

Міне, кейбір негізгі бағыттар.

• Көшбасшылық - үлгі көрсететін және қызметкерлерді жоғары деңгейде жұмыс істеуге ынталандыратын көшбасшылық. Бұл қоқан-лоққымен ынталандыру туралы емес, әділ және ойластырылған көшбасшылық туралы.
• Көшбасшылық бұл құрылыммен жұмыс істеу, ал көшбасшының міндеті - әркім өз рөлін, жұмыс саласы мен мақсатын білетін құрылымды құру және қолдау. Бұл сондай-ақ табысқа жетудің ең тиімді ілгерілеуіне ықпал ететін шешімдер қабылдау қабілеті.
• Менеджмент – бұл басшылар мен қызметкерлердің өзара әрекеттесу процесі, ол марапаттар мен мақсатқа жету тізбегін байланыстырады және жабады. Бір-бірімен де, басшылармен де тиімді тіл табыса алатын команда құру.
• Көшбасшылық – адамдарды тәрбиелеу және билікті саналы түрде беру қабілеті.

Көшбасшылық стиль мәселесі ме?

Көшбасшылық белгілі бір күш пен ықпалды қолданатын адамдармен жұмыс істейтіндіктен, олар бөліседімұндай әсер етудің бірнеше стилі:

• авторитарлы стиль;
• демократиялық стиль;
• қолдану стилі.

Осы стильдерді, сондай-ақ олардың оң және теріс жақтарын толығырақ қарастырайық.

Авторитарлы стиль

Авторитаризм барлық биліктің бір адамның қолында шоғырлануын білдіреді. Бұл қол астындағылардың кеңесін қабылдамайтын бір адамның шешімдеріне назар аударатын, басым, ашық үстемдік жасайтын көшбасшылық түрі. Бұл стиль адамдарды қатаң бақылауда ұстау үшін жеткілікті қатал.

Протиктері: тез шешім қабылдау мүмкіндігі, бірақ менеджердің жеткілікті тәжірибесі мен ақпараты арқылы ғана.

Терістері: бағыныштылар арасында дамуға ынтаның болмауы.

Демократиялық

Демократия - бұл басқару, онда билік бірнеше деңгейге беріледі, ал бағыныштылар тек орындаушылар ғана емес, сонымен қатар шешім қабылдау процесінің белсенді қатысушылары болып табылады. Бұл қызметкерлерге қысымның азаюын, олардың өзін-өзі ұйымдастыруына сенімділігін және мақсаттылығын болжайды.

Жақсы жақтары: білікті кадрлар жағдайында ол мақсаттарға жетуге, инновацияларға және мансаптық өсуге ынталандырады.

Жағымсыз жақтары: қызметкерлер тез шешім қабылдай алмайды немесе өздерін жеткіліксіз жауапкершілікпен ұстай алмайды.

Басқа көшбасшылық стильдер бар, мысалы, «қолданбау» стилі, олартолық дербестігі арқылы бағыныштылардың барлық шығармашылық мүмкіндіктері. Танымалдылық тұрғысынан бірінші басшылық стилі азырақ қолданылады, ал демократиялық және басқалары қызметкерлердің қажеттіліктеріне жауап береді және заманауи ойлау тәсіліне сәйкес келеді.

Көшбасшылықты үйретуге бола ма?

Егер адамды басшы лауазымына дайындайтын оқу пәні туралы айтатын болсақ, бұл менеджмент. Көшбасшылық - бұл шешім қабылдау, ол үшін сізде берік білім базасы болуы керек. Менеджмент – бұл әртүрлі салалардағы білімдердің синтезі: экономика және қаржы, психология және әлеуметтану, құқық және т.б. Адамдарды басқарудың мүлдем жаңа әдістері мен схемалары әзірленді.

Бірақ ашық айтсақ, көшбасшылық менеджментте тек теория ғана, бірақ іс жүзінде көшбасшы болуы керек:

• психолог;
• лидер;
• аналитик;
• социолог;
• экономист;
• т.б.

Бірақ теория мен практика екі түрлі нәрсе және адамдарды басқарудың практикалық мәселелерін шешу үшін көптеген теориялар нәтижесіз. Өйткені, көшбасшылық - бұл адамдармен қарым-қатынас, білімнің әртүрлі салаларында тәжірибені пайдалану, жеке қасиеттер мен ынталандырудың болуы. Жоғарыда айтылғандардың барлығы өмірлік тәжірибенің және бизнестің немесе басқа қызметтің шындығымен байланысының жемісі, бірақ теория емес.

Нағыз көшбасшы жоғарыда аталған барлық қасиеттерді пайдалана отырып, табысты топты ұйымдастыра алады.

Барлық менеджерлер бірдей жақсы ма?

БҚазіргі уақытта сән трендтері үшін немесе жеке лауазымдарға мән беру үшін барлығын менеджер деп атауға болады - өнімді өңдеушіден бастап бөлім басшысына дейін.

Сонымен қатар, көптеген университет түлектері «менеджер…» деген сөз тіркесі бар сертификат алады, бірақ адамдарды басқарудың теориялық негіздері де, практикалық негіздері де жоқ. Олар көп жағдайда оларды қалай қолдану керектігін үйретпейтін білімдер жинағы ғана.