Стюардесса болып жұмыс істеу. Бортсеріктің міндеттері. Стюардесса қанша алады?

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Соңғы өзгертілген: 2023-12-17 10:33

Негізінде стюардесса деген мамандық жоқ. Оның дұрыс есімі стюардесса. Бұл қызмет түрі тағы қандай құпияларды жасырады, бос орынға кім өтініш бере алады және авиакомпаниялар қандай талаптар қояды, енді біз оны анықтауға тырысамыз.

Болашақ стюардессаларға қойылатын талаптар

Бортсерік мамандығында белгілі бір нәзіктіктер бар - үміткерлерге қойылатын талаптар. Стюардессаның негізгі қасиеттері мыналарды қамтуы керек:

• шет тілдерін білу;
• әлеуметтік дағдылар, адамдармен тіл табыса білу;
• дипломатия;
• төзімділік;
• жетімділік;
• тапқырлық және тапқырлық (әртүрлі жағдайлардан тез және ақылға қонымды жол таба білу).

Талапкерлердің барлық дағдылары мен белгілі бір қасиеттерінің бар-жоғын арнайы құрылған комиссия тексереді.

Болашақ стюардессаның сыртқы келбеті де маңызды - ол әрқашан жақсы күтімді және жинақы көрінуі керек. Стюардессаның салмағы қалыпты болуы керек (сөздің шын мағынасында), ал стюардессаның бойы қажет болған жағдайда қысқа жолаушыларға (балалар, адамдар) багажды алуға жеткілікті болуы керек.егде жастағы).

Қалай стюардесса болуға болады

Стюардессалар қатарын толықтырудың екі жолы бар.

Жәннат жолындағы алғашқы қадам келесі қадамдарды қамтиды:

1. Сұхбат. Белгілі бір авиакомпания басшылығының оң нәтиже алуы және сіздің кандидатураңызды мақұлдауы.
2. Тренинг. Бортсерікке мұқтаж компания бекітілген үміткерді оқуға жібереді - арнайы бортсерік курстары. Оқыту 15-20 адамнан тұратын топта өтеді. Процестің ұзақтығы 2-3 айдан аспайды. Мектеп күні таңертең басталып, түстен кейін аяқталады. Оқу курстары теориялық және практикалық бөлімдерді қамтиды.
3. Жаттығу. Интерн ретінде ұшу. Тағылымдама аяқталғаннан кейін арнайы емтихан тапсырылады (нұсқаушымен ұшу) және жеке ұшуға алдын ала рұқсат беріледі.
4. Толық рұқсатқа қол жеткізіңіз - нұсқаушымен тағы бір сынақтан өтіңіз.
5. Медициналық-ұшу сараптау комиссиясынан өту.
6. Әуе компаниясында жұмыс.

Екінші әдіс келесі қадамдарды қамтиды:

1. Стюардесса курстары. Оқу ұзақтығы шамамен 2 ай. Стюардесса болғысы келетіндер алдыңғы нұсқадағыдай авиакомпанияға емес, курстарға төлейді. Оқыту тек теорияны қамтиды, практикалық оқыту принцип бойынша жүргізілмейді. Сабақтар күн сайын кешке өтеді.
2. Медициналық комиссиядан өту.
3. Жұмыс табу.

Стюардесса болу үшін оқуға боладықалағанның бәрі, бірақ бәрі бірдей жұмысқа орналаса бермейді. Бұл екінші әдістің негізгі кемшілігі. Ал практикалық дағдылар, тіпті ең қарапайым дағдылар, өздігінен оқумен қамтамасыз етілмейді.

Сұхбат: не дайындалу керек

Сұхбатта ең күтпеген және күтпеген сұрақтар қойылуы мүмкін. Олар киімнің өлшемін, тіркелуін, хоббиін сұрауы мүмкін. Көңіліңізді түсіретін сұрақтар да бар: сіз өзіңізді осында жұмыс істеуге жеткілікті әдемі деп санайсыз ба? Жолаушы сені сүйетінін мойындаса немесе ақымақ десе, қалай қарайсың? Егер сіз абайсызда ер жолаушыға шырын төгіп алсаңыз және ең жақын жерге түссеңіз не істейсіз?

Сізге стюардесса жұмысы тұрақты емес жұмыс уақытын білдіретіні және бірқатар кәсіптік ауруларды (варикозды тамырлар, созылмалы шаршау) тудыруы мүмкін екендігі, борттағы мүмкін болатын төтенше жағдайлар (төбелес, қауіп-қатер және т.б.) туралы ескертіледі..

Аспанда жұмыс істеу: артықшылықтары мен кемшіліктері

Стюардесса болудың артықшылықтарына мыналар жатады:

• икемді жұмыс кестесінің арқасында жұмыс пен демалысты барынша тиімді біріктіру мүмкіндігі;
• тегін саяхат, әлемнің әртүрлі елдеріне бару;
• қызықты адамдармен, түрлі ұлт пен мәртебе өкілдерімен танысу;
• стюардесса жұмысы дүниетанымды айтарлықтай кеңейтеді және өзгертеді;
• қызметтік билеттің болуы - рейс құнын төлеуге мүмкіндік бередіжолаушы ретінде жалпы билет құнының тек 10%-ын ғана құрайды және жылына бір рет әуе компаниясы рейстің ақысын мүлдем төлейді;
• бажсыз тауарларды сатудан қосымша табыс алу мүмкіндігі (бұл ретте тауарлардың құны әуежайлардағымен бірдей, ал стюардесса сатылымның белгілі бір пайызын алады);
• қосымша қызметтерді көрсету үшін «кеңес» алу (жолаушыны эконом-кластан бизнес-класқа ауыстыру, алкогольдік сусындарды сату, ас үйде темекі шегуге рұқсат беру және т.б.).

Мамандық шығындарына келетін болсақ, олар әлдеқайда аз, бірақ олар нақтырақ. Сонымен, стюардесса ретінде жұмыс істеудің басты кемшілігі адам денсаулығына шамадан тыс стресс болып табылады. Ұшу және қону кезінде ауа қысымы айтарлықтай өзгереді. Сондай-ақ, әділ жыныстың денсаулығы биік өкшелі аяқ киіммен жүруден көрінеді - бұл варикозды тамырлар сияқты ауруға әкеледі.

Стюардессалардың міндеттері

Стюардессаның негізгі міндеті – ұшақ бортындағы жолаушыларға сапалы қызмет көрсету. Бұл ретте стюардесса сол жолаушылардың қауіпсіздік ережелерін сақтауын қадағалап отыруы керек, олар бүкіл рейс бойы адамдардың қауіпсіздігіне жауап береді, төтенше жағдайда алғашқы медициналық көмек көрсетуге міндетті.

Стюардесса – әуе кемесінің есіктерін ашып-жабатын, жолаушыларды қарсы алатын, отырғызу билеттерін тексеретін және багажды күтетін бірінші адам.

Ұшу алдында стюардесса аптечканың болуын және толықтығын, өрт сөндіргіштердің, оттегі баллонының және басқа да авариялық жабдықтардың жұмысқа жарамдылығын тексеруі, сондай-ақ тамақтың, сусындардың, көрпелердің және т.б. бортта қажетті мөлшерде бар.

Стюардесса жолаушыларға төтенше жағдайда өзін қалай ұстау керектігін, қандай апаттық құралды пайдалану керектігін және оны қалай жасау керектігін түсіндіреді. Ұшу кезінде стюардесса жолаушыларға түрлі сусындар мен тамақ ұсынады, баспа басылымдарын (газеттер, журналдар) сатады.

Кәсібилік

«Стюардесса курстары» деп аталатын кедергіден өтіп, жұмыс «қалтаңда» болған соң, біраз демалуға болады. Кейіннен кәсіпқойлық жүйелі түрде расталуы керек. Ол үшін компаниялар шамамен 6 айда бір рет мемлекетке емтихан ұйымдастырады.

Біліктілікті арттыру курстары деген де бар. Оларға әрбір стюардесса 24 ай сайын келуі керек.

Стюардессаның жалақысын не анықтайды

Стюардессаның жалақысының мөлшері мен есебі әртүрлі және бірқатар факторларға байланысты. Бортсерік жалақысы келесі критерийлер бойынша анықталады:

• жұмыс орны;
• өнеркәсіп саласының жағдайы мен даму деңгейі;
• авиакомпанияның ауқымы мен өкілеттігі;
• компанияның персоналға қатысты әлеуметтік саясаты;
• рейс түрі және маршрут мүмкіндіктері;
• белгілі бір білімнің болуы;
• дағдылардың болуыжәне стюардесса тәжірибесі.

Ресейдегі стюардессаның жалақысы

Қарастырылып отырған еңбек секторындағы жалақы айтарлықтай өзгеруі мүмкін, ал ең төменгі және ең жоғары шектер айтарлықтай кең ауқымды қамтиды. Жалақы мөлшері ұшуда жұмсалған сағаттардың санына байланысты есептеледі.

Романтикалық кәсіптің қыр-сырын енді ғана меңгере бастаған стюардессаның айлық жалақысы, әдетте, 15-20 мың рубльді құрайды. Бірте-бірте жұмыс сапасына, алған дағдылары мен тәжірибесіне байланысты жалақы мөлшері артып, 50-60 мыңға жетуі мүмкін. Жоғары білікті авиакомпания қызметкерлерінің жұмысы айына 80 000-нан 100 000 рубльге дейін бағаланады. Сонымен қатар, жұмысты адал және сапалы орындағаны үшін негізгі жалақыға қосымша төлемдер мен сыйлықақылар қарастырылған.

Ұшу кезінде жұмсалған жалпы сағат санына және осы негізде алған біліміне, дағдысына және тәжірибесіне байланысты қызметкерге белгілі бір атақ беріледі.

1 дәреже - 3-сыныпты стюардесса.

2 дәрежесі - 2-дәрежелі стюардесса (2000 сағат ұшудан кейін және белгілі бір білім сынағынан өткеннен кейін тағайындалады).

3 дәрежесі - 1-дәрежелі стюардесса (3000 сағат ұшудан және емтиханнан өткеннен кейін).

4 дәреже - нұсқаушы.

5 дәреже – қызмет басшысы.

Ресей стюардессалары алатын орташа жалақы (2014 жылдың ақпан айының қорытындысы бойынша) 54 мың рубльді құрайды. Және орын барбұл көрсеткіштің көрінетін өсу үрдісі. Сонымен, сол жылдың наурыз айында стюардессаның орташа жалақысы 5 мың рубльге өсіп, айына 59 мың рубль деңгейінде тоқтады. Орташа жалақыны география бойынша қарастыратын болсақ, Мәскеу мен Мәскеу облысы көш бастап тұр. Мәскеудегі стюардесса 64 000 рубль алады.

Қосымша табыс алу мүмкіндігі жоққа шығарылмайды. Чартерлік коммерциялық рейстерге ілесу - бұл жалақының айтарлықтай өсуі!

Стюардессалар қанша алады шетелде

Шетелдегі стюардессаның жалақысы Ресейдегі сияқты анықтаушы факторларға байланысты айтарлықтай өзгеруі мүмкін (жоғарыда талқыланды). Егер кәсіпке жаңадан келгендерді алатын болсақ, олардың жалақысы шамамен 1,5-2 мың долларды құрайды, ал «аспан бизнесінің» мамандары 7-8 мың доллар алады.

Жалақы ұшуда жұмсалған сағаттар негізінде есептеледі. Бір сағаттық ұшу үшін орташа төлем 20 доллардан 60 долларға дейін болуы мүмкін.

АҚШ Еңбек бюросы ұсынған статистикаға сүйенсек, авиакомпания стюардессасының орташа айлық жалақысы 3,5 мың АҚШ долларын құрайды. Ұлыбритания мен Австралиядағы стюардессалардың жалақысы іс жүзінде бірдей деңгейде. Онда стюардессаның жұмысы айына 4 мың долларға бағаланады.

Ең ірі коммерциялық және беделді жеке әуе компанияларында стюардессалар қанша алады? Мұнда стюардессалардың жалақысы ең жоғары – 10 мыңға жетедіАмерика доллары. Бұл компанияларға US Airways, Southwest Airlines кіреді.

"Джазда тек қыздар" немесе Ер адам стюардесса бола ала ма

Стюардесса – гендерлік мәселеге қатысты нақты талаптар қоймайтын мамандық. Стюардесса әділ жыныстың өкілдері де, ерлер де болуы мүмкін. Тәжірибе көрсеткендей, әйелдер стюардессалары айтарлықтай көп - бұл әрқашан болған, бар және болады! Дегенмен, рейске тек ер стюардтарды алып кететін жағдайлар бар. Сонымен, егер ұшақ футбол компаниясының рейсіне тапсырыс берілсе, онда жолсерік ретінде бортқа ер адам алынады.

Аспандағы періште ме әлде жердегі адам ма?

Стюардесса жұмысы қиын болып саналады, бірақ соған қарамастан оған сұраныс төмендемейді. Оның үстіне стюардесса мамандығы бәсекеге қабілетті қызмет. Бір бос стюардесса орнына конкурс жарияланғанда, жұмыс беруші әуе компаниясы алғашқы екі сағатта шамамен 13 түйіндеме алады.

Мұндай хайпты қалай түсіндіруге болады, неге бұл мамандық талапкерлер үшін соншалықты тартымды?

Біріншіден, бұл икемді жұмыс кестесі және ұзақ демалыс. Екіншіден, стюардесса болып жұмыс істеу - әлемді көрудің тамаша мүмкіндігі (және тегін!) және әртүрлі елдерде дүкен аралау.

Айтыңызшы, адамға ең болмағанда бір жердегі кәсіп осындай мүмкіндік береді?!