VSK OSAGO бойынша қандай пікір алады? Сақтандыру компаниясының төлемдері

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Соңғы өзгертілген: 2023-12-17 10:33

Ресей нарығында OSAGO сақтандыру саласында жүздеген компаниялар қаржылық қызметті жүзеге асырады. Олардың бірі - VSK Insurance (OSAGO бойынша шолулар бар). Бұл отандық сақтандыру нарығында өзінің сенімді орнын алған ресейлік сақтандыру компаниясы. Ол өмірді, объектілерді, өмірді және денсаулықты, депозиттерді, саяхаттарды, OSAGO, CASCO және т.б. сақтандыру саласындағы қызметтерді ұсынады. Компания Мәскеуде аумақтық орналасқан бас ұйымнан және облыстардағы көптеген бөлімшелер мен филиалдардан тұрады. Ресей Федерациясы.

Бұл мақалада OSAGO үшін VSK сақтандыру компаниясының шолулары қарастырылады.

Компания туралы

Компания VSK Insurance House және Бүкілресейлік сақтандыру компаниясы сияқты бірнеше сауда атауларын пайдаланады.

Компания Ресей Федерациясының сақтандыру нарығында 15 жылдан астам жұмыс істейді. Ол өзін осы қызмет саласындағы көшбасшылардың бірі деп сенімді түрде атайды. Көптеген шолулар растайтындай, VSK for OSAGO сақтандыру төлемдері мен төлемдері бойынша біздің елдегі үздік он компанияның қатарына кіреді.төлемдер.

VSK транзакциялардың 110-нан астам түрі бойынша сақтандыру шарттарын жасасуға жарамды лицензиясы бар. Қызметтер заңды және жеке тұлғаларға көрсетіледі.

2016 жылы VSK шағын сақтандыру компанияларының бақылау пакетін сатып алды және бірқатар бірігулер орын алды.

ВСК-ның сақтандыру компаниясы ретіндегі қызметін қазіргі уақытта ауқымды және табысты деп сипаттауға болады.

Сақтандыру компаниясының қызметтерді көрсету тәртібі

Пікірлер растағандай, VSK for OSAGO елдегі жетекші сақтандыру компанияларының бірі болып табылады.

Жеке және заңды тұлғаларға қызмет көрсету кезінде компания өтеулі негізде азаматтық-құқықтық екі жақты шарттар жасайды.

Келісімшарт келесі мазмұнға ие:

• Келісімшарт тараптарының мәліметтері.

• Қызмет сипаттамасы.

• Қорытынды және тоқтату шарттары.

• Тараптардың жауапкершілігі.

• Жарамдылық.

• Сақтандыру сыйлықақысын алу тәртібі.

• Сақтандыру сыйлықақысының сомасы.

• Сақтандыру оқиғасының туындау шарттары.

• Тараптардың жауапкершілігі.

Негізгі құжаттар

VSK жүйесінде OSAGO (тұтынушының пікірлері мұны растайды) негізгі өнім болып табылады.

Транзакцияға қатысатын негізгі құжаттар сақтандыру қызметтерін көрсету шарты, сақтандыру полисі және төлем құжаттары болып табылады.

Сақтандыру саласындағы Ресей Федерациясының қолданыстағы заңнамасы келісім-шарт пен полисті немесе осы келісімшарттардың бірін қолдануға мүмкіндік береді.

Яғни, сәйкестендіру нөмірі бар сақтандыру шарты жәнеқорытынды күні, егер бұл компанияның нормативтік құқықтық актілерінде көзделген болса, сақтандыру полисін бермей-ақ қолданылуы мүмкін.

Басқа жағдайда нөмірленген полис сақтандыру шартының негізінде беріледі.

Сақтандыру полисі жеке немесе ұжымдық болуы мүмкін.

ОСАГО және КАСКО жағдайында Ресей Федерациясының қолданыстағы заңнамасының нормаларына сәйкес сақтандыру полисі қажет.

Сақтандыру ұйымдарының қызметі 1992 жылғы 27 қарашадағы «Ресей Федерациясындағы сақтандыру ісі туралы» Федералдық заңының нормаларымен реттеледі.

Сақтандыру оқиғасының туындау ерекшеліктері

Пікірлер растағандай, VSK for OSAGO ұзақ уақыт бойы сәтті жұмыс істеп келеді. Компанияда келесі ережелер мен ережелер бар.

Сақтандыру шарты мен полисінің қолданылу мерзімі ішінде сақтандыру жағдайы басталғаннан кейін көрсетілетін қызметті алушы сыйлықақы алуға құқылы. Бонустың мөлшері мен алу тәртібі шарт талаптарында қарастырылған.

Сақтандыру жағдайы басталғаннан кейін сақтанушы белгіленген тәртіпте құжаттар топтамасын ұсынуы керек, оларды қарағаннан кейін сыйлықақы төлеу немесе бас тарту туралы мәселе қабылданады.

Егер сақтанушы хабарлау, құжаттарды жинау, мерзімдер немесе басқа шарттарды бұзса, сақтандыру компаниясы төлемнен ішінара немесе толық бас тартуға құқылы.

Заңнама мұндай шешімдерге шағымдану мерзімін және белгілі бір заңды рәсімді қарастырады.

Сақтандыру жарналарын төлеуден ішінара немесе толық бас тарту туралы шешімдер сақтандыру компаниясына талап қою немесе сотқа талап қою арқылы шағымданады.

Сот күшін жоюға құқылысақтандыру ұйымының оны заңсыз деп тану туралы ішінара төлеу немесе толық бас тарту туралы шешімі. Егер сот толық төлеу немесе соманы көбейту туралы шешім қабылдаса, бұл сот актісімен белгіленеді, содан кейін сақтанушы ақшаны мәжбүрлеп өндіріп алуды талап етуге құқылы.

VSK сақтандыру компаниясының жұмысына шолу

Көптеген шолулар дәлелдегендей, OSAGO-дағы VSK көптеген шағымдарды алады.

Филиалдардың қызметінде кемшіліктер бар. Бас кеңсенің Мәскеуде орналасуына байланысты құжаттарды одан әрі орталық бөлімшеге қайта бағыттау арқылы филиалдар қабылдайды. Материал бойынша түпкілікті шешім қабылдау көп уақытты алады. Сонымен қатар, сақтандыру жағдайы бойынша барлық шағымдар филиалдарда қабылданады, бірақ орталық аппаратта қаралады. Клиенттерге сақтандыру бизнесінің барысы туралы толық сұрақ алу әрқашан мүмкін емес, өйткені ақпарат филиалдың сақтандыру агенті мен бас кеңсе әкімшілігі арасындағы ұзақ хат алмасу арқылы алынады.

Екінші мәселе – сақтандыру полисін сатып алу және төлеуге өтініш беру үшін әрбір дерлік филиалда кезек күту. Ресей азаматтары белсенді қалалық өмір режимінде өз уақыттарын үнемдеуге дағдыланған.

Сақтандыру компаниясының барлық бөлімшелері бір-бірімен онлайн хат алмасу арқылы байланысады. Бұл режимде клиенттің жан-жақты ақпарат алу мүмкіндігі болмайды. Әр бағытқа жеке өтініш беру қажет.

VSK орталық кеңсесінде қызмет көрсетудің кемшіліктері

VSK компаниясы(OSAGO шолулары мұны растайды) қызмет көрсетудің ерекше сапасымен ерекшеленбейді.

Көптеген филиалдар мен бөлімшелерден құжаттарды қабылдауға байланысты бас кеңседе жұмыс қызып жатыр. Нәтижесінде жергілікті қызмет зардап шегеді.

Тұтынушының пікірі бойынша, қызмет көрсету қызметкерлері мәселенің шешілген күні туралы нақты ақпарат бермейді.

Сақтандыру жағдайы бойынша материалдарды қарау, төлемдерді есепке алу, өтініштер мен өтініштерді қарау мерзімдері жүйелі түрде бұзылған. OSAGO VSK сақтандыру өте ұзақ уақытқа төленеді (бұл мәселе бойынша пікірлер бар).

Бағалаушыларды алдын ала брондау керек, көлікті тексеруге қойылатын қатаң талаптар.

Шағымдарды шешу бөліміне азаматтардың көптеген өтініштері маңызды мазмұны жоқ бос және ресми жауаптармен аяқталады.

Жақсы ұпай

VSK сақтандыру компаниясының жұмысы туралы оң пікірлердің жеткілікті саны бар. Қолда бар статистикаға сәйкес, 70-ке жуық сақтандыру жағдайы екі тараптың да, сақтандыру компаниясының да, сақтанушының да қанағаттануы нәтижесінде шешіледі.

Төлемдерді есептеген кезде компания жөндеу жұмыстарының құнын және саясатқа сәйкес бөлшектерді төмендетпейді. Мұны VSK компаниясының шолулары растайды. OSAGO (Мәскеу үлкен қала, апаттар өте көп) және КАСКО тұрақты түрде төленеді. Бірақ бұл елордада ғана емес, басқа қалаларда да жағдай осындай.

Мәселе сотта шешілгеннен кейін 100% дерлік жағдайда компания тиісті соманы өз еркімен қайтарады.

Компанияда көлікті тексеретін және есептейтін сарапшы бағалаушылардың жеткілікті адал қызметкерлері бар.

Теріс ұпайлар

CTP VSK саясаты (пікірлер мұны растайды) компанияның ең танымал өнімдерінің бірі болып табылады. Сондықтан бұл саладағы теріс пікірлердің саны басқа келісімшарттарға қарағанда көбірек.

Бірақ OSAGO саясатына негізделген өте жоғары төлемдер сомасына байланысты жұмыста көптеген бұзушылықтар бар.

Бастапқыда Ресейдің көптеген аймақтарында 2016 жылы сату саясаты мәселесі өте өткір болды. Адамдар OSAGO саясатын сатып алу үшін алдын ала жазылуы керек (2-3 апта бұрын) немесе бірнеше күн кезекте тұруы керек еді.

Төлемдер

Саясат құнының тұрақты өсуі және төлем коэффициентінің ұлғаюының болмауы әрқашан пропорционалды бола бермейді.

Компания неғұрлым танымал болса, ол ұсынатын қызметтердің құны соғұрлым жиі артады.

Интернетте сақтандыру жағдайын өңдеуге құжаттарды қабылдау кезінде компанияның жұмысы туралы көптеген теріс пікірлер бар. Қызметкерлер көбінесе көптеген қателер мен қателер жібереді, бұл кейіннен төлемді алуды қиындатады.

Ешқашан дерлік төлем ақша аудару үшін көрсетілген кезеңнің басында болмайды. Қаражат соңғы күндердің бірінде алынады.

VSK компаниясы туралы OSAGO сайтындағы шолулар саясатты онлайн сатып алу мүмкін емес екенін растайды. Олар жоқ немесе тіркеу кезінде жүйенің жұмысында қиындықтар бар.

Өмірді және денсаулықты сақтандыру

VSK компаниясының өмір мен денсаулықты сақтандыру саласындағы теріс пікірлерінің ең аз саны. Бұл ыңғайлы сақтандыру шарттарымен, төлемдердің жоғары деңгейімен байланысты.

Басқа сақтандыру компанияларынан айырмашылығы, мұндай төлемдерді жасау кезінде VSK құжаттардың ең аз пакетін талап етеді. Сонымен қатар, егер бұл төлемді есептеуді қиындатпаса, емдеу мерзімінің аяқталуын күтудің қажеті жоқ. Сақтандыру жағдайының болуын растайтын тиісті медициналық құжаттар болған жағдайда, сақтандырылған тұлға тиісті ақшаны алуға өтініш бере алады.

Компанияның шығындарды өтеудегі сақтандыру қызметінің тағы бір ерекшелігі компанияның кез келген филиалына немесе бөлімшесіне құжаттарды тапсыру мүмкіндігі болып табылады.

Алынған қарқынға қарамастан, OSAGO полистерін сату және сақтандыру жағдайлары бойынша төлемдерді есептеу бағытында мемлекеттік қызмет көрсету сапасы жақсармайды.

VSK сақтандыруы (OSAGO шолулары мұны растайды) бүгінде өте танымал компания емес.

Сақтандыру жағдайын тіркеген кезде өзіңізді қорғау үшін қандай шаралар қолдану керек?

• Келісімшарт жасасқанда және OSAGO сақтандыру полисін сатып алған кезде құжаттарды мұқият оқып шығыңыз.
• Саясат пен келісім-шартты жарамдылық мерзімі біткенше сақтаңыз.
• Келісім-шарт жасасқанда сақтандыру төлемін алу ережелері бар қағазды басып шығарыңыз.
• Сақтандыру оқиғасы туралы жазбаша дәлелді сақтай отырып, компания өкілін уақтылы хабардар етіңіз.
• Өтініш беру үшін белгіленген мерзімдерді және қажетті құжаттар пакетін мұқият зерттеңіз.
• Төлемге құжаттар пакетін тапсырған кезде қабылданғаны туралы белгісі бар өтінімнің көшірмесін алыңыз.
• Сақтандыру оқиғасы бойынша компанияның агентімен барлық хат алмасуды сақтаңыз.
• Ешбір жағдайда, толық төлем жасалған сәтке дейін автокөлікті дербес жөндеуге немесе оны үшінші тұлғалардың пайдасына иеліктен шығаруға болмайды.
• Қажет болса, тәуелсіз бағалау жасаңыз және сақтандыру компаниясына есеп беріңіз.
• Егер күмәніңіз болса, осы саладағы білікті заңгермен кеңесіңіз.

Төлемдер тәртібі бұзылған жағдайда не істеу керек?

Ресей заңнамасы азаматтардың құқықтары мен бостандықтарын қорғауға бағытталғанын түсіну маңызды. Төлем тәртібі бұзылған жағдайда сотқа жүгіну керек.

Тәжірибе көрсеткендей, сақтандыру компаниясынан заңды және жеке тұлғалардың пайдасына өндіріп алу фактісі бойынша азаматтық талаптарды қарау кезінде сот көбінесе талапкердің жағына шығады, егер ол тарапынан елеулі бұзушылықтар болмаса..

Сотқа жүгіне отырып, OSAGO полисі бойынша сақтандыру компаниясының клиенті тек төленетін төлемді ғана емес, сонымен бірге өтемақыны, бөтен ақшаны пайдаланғаны үшін пайыздарды, айыппұлдарды, сот шығындарын және т.б. өндіріп алады. заң төлем сомасы туралы мәселе бойынша ғана емес, мерзімдерді бұзғаны үшін сотқа жүгінуге мүмкіндік береді.

Соңғы жылдары енгізілген түзетулерден кейін сақтандыру заңнамасы қаталданып, сақтандыру компаниялары оның нормаларын бұзғаны үшін айыппұл түріндегі қатаң жаза түрінде жазаланады.

Ресейдегі сақтандыру компанияларының 2016 жылғы жұмысы туралы статистикалық мәліметтерге сәйкес, OSAGO бойынша төлемдердің жалпы сомасы қырық пайызға өсті. Бұл сақтандыру нарығында біршама күрделі жағдай туғызды. Кейбір компаниялар қаржылық қызметін тоқтатуға мәжбүр болды. Басқалары өзгерді. Мысалы, «Бин-иншуранс» VSK-мен біріктіру процедурасынан өтті. Біріктіру рәсімінен кейін сақтандыру жағдайларын тіркеу, 2016 жылы «Bin-insurance» кеңселерінде шығарылған OSAGO полистері бойынша төлемдерді жүзеге асыру VSK арқылы жүзеге асырылды.

Қорытынды

VSK сақтандыру компаниясының 2014-2016 жылдарға арналған OSAGO полистері бойынша жұмысының нәтижелері бойынша халықтың пікірі бойынша ұйым ең танымал сақтандырушылардың ондығына 6-шы орынға ие болды.

Алайда, Ресей Жинақ банкінің OSAGO төлемдерін бағалауына сәйкес, VSK рейтингі сәл жоғары. Бұл тізімде компания үздік ондықтың ішінде төртінші орында.

Бұл сандар, тұрғындардың кері байланысына қарамастан, VSK сақтандыру компаниясының OSAGO төлемдері бойынша сенімділігі туралы айтады.

Сақтандыру нарығындағы 2010-2012 жылдардағы белсенділіктің шарықтау шегінен кейін 2014 жылдан бастап дағдарыс режимінде жұмыс істегенін түсіну маңызды. Бұл Мәскеудегі орталық кеңсенің және тұтастай алғанда сақтандыру компаниясының филиалдарының жұмысына әсер етпеуі мүмкін емес. Бұл OSAGO VSK бойынша төлемдерге әсер етеді (бұл мәселе бойынша пікірлер бар).